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3D 模型與模型目標疑難排解
3D 模型
問題
動作
上傳 CAD 檔案時發生錯誤
• 嘗試調查瀏覽器控制台、網路流量和回覆中的錯誤。
• 嘗試上傳不同的資產類型、檔案大小等。
CAD 檔案轉換錯誤
• 請確保您使用的是支援的檔案格式，特別是在使用 zip 時，並核對內容與命名。
• 如果使用的是大型或複雜的資料集，請嘗試改用較小或較簡單的資料集，並查看其是否完成。
• 根據模型的大小與複雜度，CAD 檔案的處理時可能需幾分鐘到幾小時不等。
如果您無法自行解決問題，請完成下列步驟：
1. 按一下模型圖標上的「錯誤詳細資訊」。
2. 拍攝「模型處理失敗詳細資料」視窗的螢幕擷取畫面。
3. 使用 PTC 技術支援開啟案例。
4. 將螢幕擷取畫面附加至您的案例。
發佈失敗
如發佈包含 3D 模型的程序失敗，請完成下列步驟：
1. 按一下失敗通知中的「錯誤詳細資訊」。
2. 拍攝「發佈錯誤詳細資訊」視窗的螢幕擷取畫面。
3. 使用 PTC 技術支援開啟案例。
4. 將螢幕擷取畫面附加至您的案例。
模型目標擷取與追蹤
問題
動作
如果在上傳不含單位的 3D 模型時選取了不正確的單位，則 Vuforia Vantage 中的參考資訊標記與模型可能會產生問題。
請務必確保您為要上傳的 3D 模型選取正確的量測單位。