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3D 模型與模型目標疑難排解
3D 模型
問題
動作
上傳 CAD 檔案時發生錯誤
嘗試調查瀏覽器控制台、網路流量和回覆中的錯誤。
嘗試上傳不同的資產類型、檔案大小等。
CAD 檔案轉換錯誤
請確保您使用的是支援的檔案格式,特別是在使用 zip 時,並核對內容與命名。
如果使用的是大型或複雜的資料集,請嘗試改用較小或較簡單的資料集,並查看其是否完成。
根據模型的大小與複雜度,CAD 檔案的處理時可能需幾分鐘到幾小時不等。
如果您無法自行解決問題,請完成下列步驟:
1. 按一下模型圖標上的「錯誤詳細資訊」
2. 拍攝「模型處理失敗詳細資料」視窗的螢幕擷取畫面。
3. 使用 PTC 技術支援開啟案例
4. 將螢幕擷取畫面附加至您的案例。
發佈失敗
如發佈包含 3D 模型的程序失敗,請完成下列步驟:
1. 按一下失敗通知中的「錯誤詳細資訊」
2. 拍攝「發佈錯誤詳細資訊」視窗的螢幕擷取畫面。
3. 使用 PTC 技術支援開啟案例
4. 將螢幕擷取畫面附加至您的案例。
模型目標擷取與追蹤
問題
動作
如果在上傳不含單位的 3D 模型時選取了不正確的單位,則 Vuforia Vantage 中的參考資訊標記與模型可能會產生問題。
請務必確保您為要上傳的 3D 模型選取正確的量測單位。