Résolution des problèmes liés au processus d'approbation
Echec de l'approbation de démarrage
Lorsque le démarrage du processus d'approbation échoue, la version est correctement créée, mais aucune tâche n'est affectée. Vous pouvez retenter de démarrer l'approbation à l'aide d'une des méthodes suivantes :
• Cliquez sur REESSAYER dans le message d'erreur.
• Sélectionnez Réessayer de démarrer l'approbation dans le menu de la version spécifique dans le tableau VERSIONS ET HISTORIQUE.
Echec de la publication automatique après l'aboutissement du processus d'approbation
Si le processus d'approbation aboutit correctement mais que la publication échoue, cliquez sur REESSAYER dans le message d'erreur.
Aucune icône de notification n'apparaît dans l'onglet Tâches
Si vous ne voyez pas l'icône de notification dans l'onglet Tâches alors que c'est à votre tour d'approuver ou de rejeter une procédure, essayez d'actualiser votre navigateur.
Impossible de trouver l'utilisateur auquel affecter le rôle d'approbateur
Si vous ne trouvez pas l'utilisateur que vous recherchez pour lui affecter le rôle d'approbateur, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
• Il n'est pas membre de l'organisation.
• Il n'est ni administrateur ni responsable disposant d'un accès en modification sur la procédure.
