Problembehandlung
Weitere Problembehandlung
Ich kann meine Aufzeichnungsdatei nicht hochladen
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Fehler
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Mögliches Problem und Lösung
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"Beim Hochladen der Aufzeichnungsdatei ist ein Problem aufgetreten."
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Mögliche Ursachen:
• Die Aufzeichnungs-Assets konnten nicht hochgeladen werden.
• Es wurden keine Miniaturansichten für die Aufzeichnung oder deren Assets erstellt.
• Netzwerkverbindungen waren u.U. getrennt.
In jedem dieser Fälle können Sie nach einigen Minuten versuchen, Ihre Aufzeichnungsdatei erneut hochzuladen.
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Falls das Hochladen Ihrer Aufzeichnungsdatei fehlgeschlagen ist, so ist es dennoch möglich, dass einige Assets hochgeladen wurden und in der Asset-Bibliothek verfügbar sind. Beispiel: Schlägt das Hochladen bei 80% fehl, so wurden u.U. alle Assets, die vor diesem Zeitpunkt hochgeladen wurden, erfolgreich hochgeladen.
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Bei der Komprimierung eines Ordners mit Aufzeichnungen auf einem Mac, werden möglicherweise zusätzliche Dateien, die nicht Teil der ursprünglichen Aufzeichnung waren, hochgeladen. Beispiel: _MACOSX/.../..DS_Store Capture/.DS_Store. Dateien, die mit einem Punkt beginnen, werden derzeit nicht unterstützt. Entfernen Sie alle Dateien, die mit einem Punkt beginnen, um dieses Problem zu beheben.
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Ich kann meine Assets nicht hochladen
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Problem
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Mögliches Problem und Lösung
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Wenn Sie sich im Verfahren befinden, werden Assets wie Aufzeichnungsdateien, Bilder und Videos nicht hochgeladen.
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Dies kann folgende Ursachen haben:
• Capture Assets konnten nicht hochgeladen werden
• Keine Miniaturansichten für Assets erstellt
• Netzwerkverbindungen unterbrochen
In jedem dieser Fälle können Sie nach einigen Minuten versuchen, Ihre Datei erneut hochzuladen.
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Falls das Hochladen Ihrer Aufzeichnungsdatei fehlgeschlagen ist, so ist es dennoch möglich, dass einige Assets hochgeladen wurden und in der Asset-Bibliothek verfügbar sind. Beispiel: Schlägt das Hochladen bei 80% fehl, so wurden u.U. alle Assets, die vor diesem Zeitpunkt hochgeladen wurden, erfolgreich hochgeladen.
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Auf der Startseite werden keine Verfahren angezeigt
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Problem
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Lösung
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Es werden keine Verfahren auf der Startseite angezeigt.
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