Crear solicitud de servicio
Esta acción se utiliza para crear una nueva solicitud de servicio en Servicemax.
Utilización de la acción Crear solicitud de servicio
Para utilizar esta acción en el flujo de trabajo, es necesario conectarla a ThingWorx Flow. Para conectarla al flujo, se debe realizar lo siguiente:
1. Arrastre la acción Crear solicitud de servicio del conector de Servicemax al lienzo, coloque el puntero sobre la acción y, a continuación, pulse en 
o pulse dos veces en la acción. Se abre la ventana de la acción Crear solicitud de servicio.
o pulse dos veces en la acción. Se abre la ventana de la acción Crear solicitud de servicio.2. Si fuera necesario, modifique el nombre del rótulo existente. Por defecto, el nombre de rótulo es igual que el nombre de acción.
3. Para añadir una nueva autorización, consulte la sección
Autorizar Servicemax del tema de conector de Servicemax.
 | Si anteriormente se ha añadido una autorización para Servicemax, seleccione una autorización de la lista. |
4. Seleccione o introduzca los valores de ID de cuenta e ID de contacto para crear una solicitud de servicio.
5. Pulse en 
para seleccionar el valor de Hora de inicio preferida en el formato ISO.
para seleccionar el valor de Hora de inicio preferida en el formato ISO.6. Introduzca el valor de Duración de la cita y, a continuación, pulse en para seleccionar Respuesta inicial real.
para seleccionar Respuesta inicial real.7. Seleccione una opción de los siguientes campos: ID externo de ERP, Tipo, Prioridad, Estado y Origen de solicitud de servicio.
8. Pulse en + para ver los campos adicionales y luego introduzca los detalles de campo.
9. Pulse en Terminado.