Dynamics 365 CRM
Microsoft Dynamics 365 CRM 是一個雲端式商務應用程式平台，其包含「客戶關係管理」(CRM) 與「企業資源規劃」(ERP) 的元件，以及生產力應用程式與人工智慧工具。
CRM 是一種整合式資料驅動解決方案，可改善您與客戶互動及進行業務往來的方式。CRM 系統與應用程式在設計上旨在用來管理及維護客戶關係、追蹤業務開發與銷售以及提供可行動資料，這些動作全都可以一次完成。
CRM 工具使為客戶提供的業務功能變得更容易。它們可協助使用者執行下列任務：
• 集中管理客戶資訊
• 自動化行銷互動
• 提供商業智慧
• 促進溝通
• 追蹤銷售商機。
• 分析資料
• 提供回應客戶服務
發行版本
8.4.1
支援的動作
支援的觸發器
支援的連接器類型
◦ OAuth (指定的使用者)
◦ OAuth (工作階段使用者)