Dynamics 365 CRM
Microsoft Dynamics 365 CRM представляет собой облачную платформу бизнес-приложений, включающую в себя компоненты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления ресурсами предприятия (ERP), а также инструментыискусственного интеллекта и приложения для повышения производительности.
CRM относится к категории интегрированных, управляемых данными решений, улучшающих ваше взаимодействие и ведение бизнеса с клиентами. Системы и приложения CRM предназначены для регулирования и поддержки взаимоотношений с клиентами, отслеживания выполнения обязательств и хода продаж, а также доставки доступных для оперирования данных - все в одном месте.
Инструменты CRM упрощают бизнес-функции, ориентированные на клиентов. Они помогают пользователям выполнять следующие задания:
• Централизация информации о клиенте
• Автоматизация маркетинговых взаимодействий
• Предоставление интеллектуального анализа данных
• Повышение удобства взаимодействий
• Отслеживание возможности продаж
• Анализ данных
• Включение сервиса обслуживания клиентов
Версия выпуска
8.4.1
Поддерживаемые действия
Поддерживаемые триггеры
Поддерживаемые типы соединителей
◦ OAuth (именованный пользователь)
◦ OAuth (пользователь сессии)