Zendesk 트리거
Zendesk 이벤트를 사용하여 워크플로 실행에 대한 트리거를 설정합니다. Zendesk에 대한 이벤트를 만들려면 다음 단계를 완료합니다.
1. 마우스 포인터로 시작 아이콘 
을 가리킨 다음 
을 클릭하거나 을 두 번 클릭합니다. 트리거 목록이 나타납니다.
을 가리킨 다음 을 클릭하거나 을 두 번 클릭합니다. 트리거 목록이 나타납니다.2. Zendesk를 선택합니다. 트리거 구성 창에서 다음 중 하나를 수행합니다.
◦ 이미 작성된 트리거가 있으면 기존 트리거를 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
◦ 새 트리거를 작성하려면 새 이벤트 작성 대상 Zendesk를 클릭한 다음 계속해서 단계를 진행합니다.
3. 필요한 경우 기존 트리거 레이블을 편집합니다.
4. Zendesk 커넥터 유형을 추가하려면 지원되는 Zendesk 커넥터 유형을 참조하십시오.
이전에 커넥터 유형을 추가한 경우 적절한 커넥터 유형을 선택하고 커넥터 이름 아래에서 커넥터를 선택합니다.
5. 테스트를 클릭하여 커넥터의 유효성을 검사합니다.
6. 트리거 선택 목록에서 다음 이벤트 중 하나를 선택합니다.
◦ 새 티켓 - 티켓이 작성됩니다.
◦ 티켓 업데이트 - 기존 티켓이 업데이트됩니다.
◦ 새 사용자 - 사용자가 작성됩니다.
◦ 새 조직 - 조직이 작성됩니다.
7. 사용자 정의 필터 섹션에서 추가를 클릭하고 다음을 수행합니다.
a. 트리거 데이터 섹션의 적절한 필드를 입력 필드에 매핑합니다.
b. 조건 목록에서 적절한 값을 선택합니다.
c. 예상 필드에서 값을 설정합니다.
사용자 정의 필터를 여러 개 추가하려면 추가를 클릭합니다. 추가한 사용자 정의 필터를 삭제하려면 
을 클릭합니다.
을 클릭합니다.사용자 정의 필터에 대한 자세한 내용은 사용자 정의 필터 추가를 참조하십시오.
8. 저장을 클릭합니다.