Servigistics InService 7.1 へのアップグレード - トラブルシューティング
Servigistics InService 6.4 または 6.5 を 7.1 リリースにアップグレードするときに、Loader の実行後に期待どおりの結果が得られなかった場合、または新しいデータが抽出されなければならない場合は、次の手順を実行します。
1. Windchill Directory Server、コア CMI サーバー、コアサーバー、および JBOSS を停止します。
2. 既存の 7.1 インストールフォルダの名前を変更します。
3. 6.4 (または 6.5) の Servigistics InService インスタンスに切り替え、Windchill Directory Server、コアサーバー、コア CMI サーバー、および JBOSS を起動します。
4. 注記、カート、フィードバック、ブックマークなどの動的データを修正するか作成します。
5. Extractor ユーティリティを実行します。
6. すべてのサービスを停止し、7.1 の Servigistics InService インスタンスに再び切り替えます。
7. サービスを起動します。
8. 既存の MongoDB をクリーンアップします。
a. RoboMongo を使用して MongoDB に接続します。
b. 各コレクションを右クリックし、「Drop Collection」を選択してコレクションをドロップします。
c. コマンドプロンプトを開き、<InS_Installation_Dir>\InS_SW\SW\Applications\Windchill.ear\bin フォルダに移動します。
d. Windchill シェルを開き、次のコマンドを実行してベースデータをロードします。
windchill com.ptc.sc.loader.SCLoader baseset -u wcadmin -p wcadmin
9. Loader ユーティリティを実行します。
10. すべてのサービスを再起動します。
