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Benutzer (Servicegruppen-Verwaltung)
Das Dienstprogramm Benutzer ermöglicht es Servicegruppenadministratoren, Benutzer zur Servicegruppe hinzuzufügen und daraus zu löschen sowie Benutzerinformationen anzuzeigen. Starten Sie das Dienstprogramm Benutzer, indem Sie auf der Verwaltungsstartseite auf Benutzer klicken.
Für jeden Benutzer in der Servicegruppe zeigt die Tabelle Benutzer den vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse und den Benutzernamen an, sofern verfügbar.
Geben Sie Text in das Feld Benutzer suchen ein, um nach Benutzern zu filtern, die bereits in der Servicegruppe vorhanden sind.
Im Dienstprogramm Benutzer können Sie die folgenden Aktionen ausführen:
• Anzeigen und Bearbeiten von Benutzern, die der Servicegruppe angehören.
• Hinzufügen von Benutzern zur Servicegruppe.
• Löschen von Benutzern aus der Servicegruppe.
Wenn ein einzelner Benutzer angezeigt wird und Sie zum Hauptdienstprogramm Benutzer zurückkehren möchten, klicken Sie auf den Link Benutzer in der Breadcrumb-Navigation.
Benutzerinformationen anzeigen und bearbeiten
Klicken Sie auf den Benutzernamen, um zusätzliche Benutzerinformationen anzuzeigen. Diese werden als Registerkarten auf der Benutzerinformationsseite dargestellt. Wenn Sie mit der Bearbeitung der Benutzerinformationen fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
Registerkarte
Beschreibung
Attribute
Benutzerinformationen, einschließlich aller zusätzlichen Unternehmensattribute, die vom Servigistics InService Administrator so konfiguriert wurden, dass sie für jeden Benutzer angezeigt werden. Das Datum, an dem die Attribute zuletzt aktualisiert wurden, wird ebenfalls angezeigt.
Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Werte der Unternehmensattribute für den einzelnen Benutzer so zu aktualisieren, dass sie denen im mit Servigistics InService konfigurierten Informationsverwaltungssystem für Unternehmen (Enterprise Information Management System) entsprechen. Unternehmensattribute werden automatisch in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Wenn kein Wert für ein Attribut verfügbar ist, wird dieses Attribut nicht angezeigt.
Weitere Informationen über Unternehmensattribute und Informationen darüber, wie sie die Benutzermitgliedschaft in Profilen und Servicegruppen beeinflussen können, finden Sie unter Unternehmensattribute verstehen.
Produkte
Der vollständige Satz an Produkten, auf die der Benutzer basierend auf seinen Profilmitgliedschaften Zugriff hat. Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Zugehörigkeit aus, für die der Produktzugriff des Benutzers angezeigt werden soll. Wählen Sie für die Servigistics InService Ebene den Bindestrich (-) aus. Wählen Sie für die Servicegruppe den Servicegruppennamen aus. Nur die Zugriffsberechtigungen der Profile für die ausgewählte Zugehörigkeit werden angezeigt.
Informationselemente
Alle Informationselemente, auf die der Benutzer Zugriff hat. Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Zugehörigkeit aus, für die der Informationselementzugriff des Benutzers angezeigt werden soll. Wählen Sie für die Servigistics InService Ebene den Bindestrich (-) aus. Wählen Sie für die Servicegruppe den Servicegruppennamen aus. Nur die Zugriffsberechtigungen der Profile für die ausgewählte Zugehörigkeit werden angezeigt.
Berechtigungen
Die Berechtigungen, die dem Benutzer für die ausgewählte Zugehörigkeit gewährt wurden. Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Zugehörigkeit aus, für die die Berechtigungen des Benutzers angezeigt werden sollen. Wählen Sie für die Servigistics InService Ebene den Bindestrich (-) aus. Wählen Sie für die Servicegruppe den Servicegruppennamen aus.
Profile
Die Profile, in denen der Benutzer Mitglied ist. Beachten Sie, dass ein Benutzer mindestens einem Profil zugeordnet werden muss, um auf Servigistics InService zuzugreifen. Wenn ein Benutzer, der keinem Profil zugeordnet ist, auf das System zuzugreifen versucht, erhält er die Meldung, dass er nicht autorisiert ist.
Um den Benutzer zu einem Profil hinzuzufügen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Profil. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um den Benutzer aus dem Profil zu entfernen. Es können nur auf Servicegruppenebene erstellte Profile ausgewählt werden.
Filtern Sie die Liste der angezeigten Profile, indem Sie Nur Auswahl, Nur Nicht-Auswahl oder Alle wählen.
Wenn ein Benutzer zu Beginn zu Servigistics InService hinzugefügt wird, wird er automatisch zu allen entsprechenden Profilen auf Grundlage seiner Unternehmensattribute hinzugefügt. Profilen, die auf der Servigistics InService Ebene erstellt werden, können Benutzer nur explizit von einem Servigistics InService Administrator hinzugefügt werden. Profilen, die auf der Servicegruppenebene erstellt werden, können Benutzer nur von einem Servicegruppenadministrator hinzugefügt werden.
Benutzer zu Servicegruppen hinzufügen
Wenn Sie Benutzer hinzufügen, stellen Sie sowohl bei internen als auch bei externen Benutzern sicher, dass der Benutzername mindestens zwei Zeichen lang ist. Benutzer können auf folgende Weise zur Servicegruppe hinzugefügt werden:
• Nach externen Benutzern suchen –
Benutzer, die noch nicht in Servigistics InService vorhanden, jedoch zum Hinzufügen zu Servigistics InService qualifiziert sind, können hinzugefügt werden, indem Sie die Anfangsbuchstaben ihrer Benutzer-ID im Feld Benutzer suchen eingeben und den Benutzer in den vorgeschlagenen Übereinstimmungen auswählen. Qualifizierte Benutzer sind Benutzer im Identitätsverwaltungssystem für Unternehmen (im Allgemeinen LDAP), das mit Servigistics InService konfiguriert ist.
• Interne Benutzer erstellen –
Bei internen Benutzern handelt es sich um Benutzerprofile, die für interne Servigistics InService Systemzwecke genutzt werden, z.B. das Benutzerkonto des Site-Administrators, das bei der Servigistics InService Installation erstellt wurde. Interne Benutzer werden in Servigistics InService gespeichert und nicht zum externen Identitätsverwaltungssystem für Unternehmen hinzugefügt, das mit Servigistics InService konfiguriert ist.
Klicken Sie auf Internen Benutzer erstellen, um einen internen Benutzer zu Servigistics InService hinzuzufügen. Geben Sie den Benutzernamen, den vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse und das Passwort für den internen Benutzer ein, und klicken Sie auf Speichern, um den internen Benutzer zu erstellen.
Interne Benutzer werden nur nach Bedarf für interne Servigistics InService Systemzwecke erstellt, wenn kein passender Benutzer im externen Identitätsverwaltungssystem für Unternehmen verfügbar ist. Fügen Sie regelmäßige Benutzer durch Suchen nach externen Benutzern aus dem externen Identitätsverwaltungssystem für Unternehmen hinzu. Sobald ein interner Benutzer erstellt wurde, wird er automatisch der Mitgliedsbenutzer der erstellenden Servicegruppe. Die in einer Servicegruppe erstellten internen Benutzer können von jedem Administrator gesucht und zu anderen Servicegruppen hinzugefügt werden.
Benutzer löschen
Klicken Sie auf das Symbol "Löschen" neben einem Benutzer, um den Benutzer aus der Servicegruppe zu entfernen. Dadurch wird die Zugehörigkeit des Benutzers zur Servicegruppe gelöscht, der Benutzer jedoch nicht aus Servigistics InService entfernt.