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Profile
Profile ermöglichen es Administratoren, Benutzerberechtigungen zuzuweisen und den Zugriff auf Teile und Serviceinformationen für unterschiedliche Benutzer-Communities zu steuern, einschließlich für einzelne Benutzer oder Servicegruppen. Ein einzelner Benutzer oder eine Servicegruppe kann beliebig vielen Profilen angehören. Wenn ein Benutzer oder eine Servicegruppe mehreren Profilen angehört, kann er bzw. sie auf alle Teile und Serviceinformationen zugreifen, die für die gesamte Gruppe von Profilen verfügbar sind. (Um alle Profile, zu denen ein Benutzer gehört, und alle Berechtigungen der Profilmitgliedschaft eines Benutzers anzuzeigen, verwenden Sie das Dienstprogramm Benutzer.)
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PTC empfiehlt dringend, separate Profile zu erstellen, um Benutzern Berechtigungen zu gewähren und um Servicegruppen den Zugriff auf Teile und Serviceinformationen zu gewähren.
Servigistics InService Benutzer können OEM-Profilen, Servicegruppenprofilen oder einer Kombination aus beiden Profiltypen zugeordnet werden. Wenn ein Benutzer mehreren Profilen zugeordnet wird, gilt die folgende Logik zum Bestimmen der Einstellungen für Produkte, Informationselemente und Berechtigungen, die dem Benutzer in den Profilen zur Verfügung stehen:
• Für Profile auf der gleichen Ebene (OEM oder Servicegruppe) gilt die Union dieser Einstellungen.
• Für Profile auf verschiedenen Ebenen gilt der Schnittpunkt der Einstellungen für Produkte, Berechtigungen und Informationselemente der Profile.
Starten Sie das Dienstprogramm Profile, indem Sie auf der Verwaltungsstartseite auf Profile klicken.
Für jedes Profil werden der Name und der Kontext, in dem das Profil erstellt wurde, angezeigt, zusammen mit der Beschreibung (wenn vorhanden) und dem Datum, an dem das Profil zuletzt aktualisiert wurde. Profile, die auf Servigistics InService Ebene erstellt werden, zeigen den Kontext "Site" an, während Profile, die in einer Servicegruppe erstellt werden, den Servicegruppennamen anzeigen.
Wählen Sie den Kontext, für den Sie Profile anzeigen möchten, indem Sie eine oder mehrere Servicegruppen aus dem Feld Servicegruppen auswählen, um deren Profile anzuzeigen auswählen. Klicken Sie auf das Feld, um eine Dropdown-Liste aller verfügbaren Kontexte anzuzeigen, oder geben Sie Text in das Feld ein, um nach bestimmten Kontextnamen zu filtern. Wählen Sie OEM, um die Profile anzuzeigen, die auf der Servigistics InService Ebene erstellt werden. Entfernen Sie einzelne Kontexte aus der Ansicht, indem Sie auf das X neben ihrem Namen klicken. Entfernen Sie alle Kontexte aus der aktuellen Ansicht, indem Sie auf das X neben dem Feld klicken.
Geben Sie Text in das Feld Profile suchen ein, um die Profilliste weiter nach Name zu filtern.
Im Dienstprogramm Profile können Sie die folgenden Aktionen ausführen:
• Erstellen Sie ein neues Profil, indem Sie auf Profil erstellen klicken. Geben Sie auf der leeren Profilseite den Namen und eine optionale Beschreibung für das Profil ein, und wählen Sie den Profiltyp aus. Der Name muss eindeutig sein und kann nicht bearbeitet werden, nachdem das Profil erstellt wurde. Klicken Sie sich durch die Registerkarten, um die Profilinformationen zu definieren. Klicken Sie auf Speichern, um das Profil zu erstellen.
• Sie können ein Profil anzeigen und bearbeiten, indem Sie auf den Namen des Profils klicken. Klicken Sie sich auf der Profilseite durch die Registerkarten, um die Profilinformationen anzuzeigen und zu bearbeiten. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu akzeptieren.
• Um ein in einer Servicegruppe erstelltes Profil im Kontext dieser Servicegruppe anzuzeigen und zu bearbeiten, wählen Sie Servicegruppe wählen über das Menüsymbol aus, und wählen Sie diese Servicegruppe aus. Kehren Sie anschließend zum Servigistics InService Kontext zurück, indem Sie auf den blauen Pfeil klicken oder OEM im Fenster Servicegruppe wählen auswählen.
Der Servicegruppenadministrator wird über alle Änderungen an Profilen in ihren Servicegruppen durch den Servigistics InService Administrator benachrichtigt, wenn er sich das nächste Mal anmeldet.
• Sie können ein Profil löschen, indem Sie auf das Symbol "Löschen" neben dem Profil klicken. Das Löschen eines Profils führt nicht zum Löschen der Benutzer oder Servicegruppe oder anderer Informationen wie Produkte, Informationselemente oder Berechtigungen für dieses Profil.
Wenn eine einzelne Profilseite angezeigt wird und Sie zum Hauptdienstprogramm Profile zurückkehren möchten, klicken Sie auf den Link Profile in der Breadcrumb-Navigation.
Profilinformationen anzeigen und bearbeiten
Die Registerkarten auf der Profilseite werden zum Anzeigen und Definieren von Profilinformationen verwendet. Wenn Sie mit der Eingabe oder Bearbeitung der Profilinformationen fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
Registerkarte
Beschreibung
Profilidentitätsinformationen
• Name: Name des Profils. Der Name muss eindeutig sein und kann nicht bearbeitet werden, nachdem das Profil erstellt wurde.
• Profiltyp auswählen – Wählen Sie den Profiltyp Techniker oder Öffentlich aus, basierend auf der gewünschten Verwendung des Profils. Für Profile, die in früheren Versionen erstellt wurden, muss dieser Wert möglicherweise das nächste Mal festgelegt werden, wenn das Profil bearbeitet wird.
Die Liste der verfügbaren Profiltypen kann konfiguriert werden, indem Sie die folgende Datei bearbeiten: codebase.war/com/ptc/sc/configs/profileTypes.xml
• Beschreibung: Beschreibung des Profils.
Produkte
Produktinformationen, auf die Benutzer Zugriff haben, die mit diesem Profil verknüpft sind. Verwenden Sie das Symbol "Erweitern" und "Reduzieren" , um die Hierarchieknoten anzuzeigen und auszublenden.
Um alle Produkthierarchien in dieses Profil einzuschließen, klicken Sie auf Alle auswählen. Durch Auswahl eines einzelnen Knotens in der Produkthierarchiestruktur werden dieser Knoten sowie alle aktuell vorhandenen und in Zukunft hinzugefügten Kind-Knoten in das Profil eingeschlossen. Für jeden Knoten, für den einige Elemente ausgewählt sind, wird der Hinweis Teilweise ausgewählt angezeigt. Wenn Sie alle Elemente für einen Knoten auswählen, wird der Hinweis nicht mehr angezeigt.
Informationselemente
Die Informationselemente, auf die die diesem Profil zugeordneten Benutzer Zugriff haben; sowohl Informationstypen als auch zusätzliche Zugriffsoptionen, sofern vorhanden.
Klicken Sie auf den blauen Pfeil neben Informationstypen oder einer zusätzlichen Zugriffsoption, um den betreffenden Abschnitt zu erweitern. Wählen Sie in jedem Bereich die individuellen Optionen aus, die eingeschlossen werden sollen, oder wählen Sie Alle auswählen, um alle Elemente im Bereich im Profil einzuschließen.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Zugriffsoptionen anpassen.
Berechtigungen
Wählen Sie die entsprechenden Berechtigungssätze aus, die durch dieses Profil gewährt werden. Berechtigungssätze umfassen:
• InService Verwaltung – Möglichkeit, Servigistics InService zu verwalten
• Alle Teile suchen – Möglichkeit, über alle Produkte hinweg nach Einzelteilen zu suchen.
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Die Berechtigung Alle Teile suchen ist nur verfügbar, wenn Kits, Teile und Teilelisten in den Informationselementen (IEs) ausgewählt werden.
• Zugriff auf Preise und Verfügbarkeit: Möglichkeit, auf Preis- und Verfügbarkeitsinformationen zuzugreifen
• Bestellungen einreichen – Möglichkeit, Bestellungen einzureichen
• Buchdrucke erstellen – Möglichkeit, aus den von einem Benutzer ausgewählten Serviceinformationen ein Buch zu generieren
• Notizen erstellen – Möglichkeit, Notizen anzuzeigen, zu erstellen, zu aktualisieren und zu löschen
• Notizen anzeigen – Möglichkeit, Notizen anzuzeigen
• Notizen teilen – Möglichkeit, Notizen anzuzeigen, zu erstellen und zu teilen
• Sämtliches Feedback anzeigen – Möglichkeit, von allen Benutzern eingereichtes Feedback anzuzeigen
• Aktivierung – Möglichkeit, Offline-Systeme zu aktivieren
• Inhalt aktualisieren – Möglichkeit, die Serviceinformationen für Offline-Systeme zu aktualisieren
• Inhalt herunterladen und aktualisieren – Möglichkeit, die Serviceinformationen für Offline-Systeme herunterzuladen und zu aktualisieren
• Listen teilen – Möglichkeit, Einkaufslisten mit Servicegruppenorganisationen zu teilen
Weitere Informationen über Offline-Systeme finden Sie unter Servigistics InService Offline-Systeme bereitstellen im englischen Handbuch .
Attribute
Geben Sie die Attributwerte an, die für dieses Profil gelten. Es werden alle aktuell zugeordneten Unternehmensattribute aufgelistet.
Wenn das Kontrollkästchen Synchronisierungen von Unternehmensattributen aktivieren für dieses Profil aktiviert ist, werden die Unternehmensattributwerte der Benutzer im System in regelmäßigen Abständen mit den Unternehmensattributen verglichen, die im Profil definiert sind. Weitere Informationen über Unternehmensattribute und darüber, wie sie von Profilen verwendet werden, finden Sie unter Unternehmensattribute verstehen.
Um dem Profil einen Attributwert hinzuzufügen, klicken Sie neben dem Attribut auf das Symbol "Hinzufügen" , und geben Sie den gewünschten Wert in das Feld Wert ein. Es können mehrere Einträge mit unterschiedlichen Werten für ein einzelnes Attribut hinzugefügt werden. Es können mehrere Werte für ein Attribut als durch Strichpunkte getrennte Liste in einem einzelnen Eintrag angegeben werden, wenn dies auch vom Identitätsverwaltungssystem des Unternehmens unterstützt wird. Wenn mehrere Werte für ein einzelnes Attribut angegeben werden, müssen nur neue Benutzer einem dieser verschiedenen Werte entsprechen.
Wenn für ein Attribut bereits Werte definiert sind, klicken Sie auf den blauen Pfeil neben dem Attributnamen, um die aktuell angegebenen Attributwerte anzuzeigen und gegebenenfalls zu bearbeiten.
Klicken Sie auf das Symbol "Löschen" neben einem Attributwert, um ihn aus dem Profil zu entfernen.
Benutzer
Zeigt alle Benutzer an, die in diesem Profil enthalten sind.
Vorhandene Servigistics InService Benutzer können dem Profil explizit hinzugefügt werden, indem sie über das Textfeld Benutzer suchen gesucht und ausgewählt werden, selbst wenn sie nicht den für das Profil definierten Unternehmensattributen entsprechen. Wenn Sie Benutzer hinzufügen, stellen Sie sowohl bei internen als auch bei externen Benutzern sicher, dass der Benutzername mindestens zwei Zeichen lang ist.
Löschen Sie Benutzer aus dem Profil, indem Sie auf das Symbol "Löschen" neben dem Benutzer klicken.
Servicegruppen
Die diesem Profil zugeordneten Servicegruppen. Alle im System vorhandenen Servicegruppen werden aufgeführt und können ausgewählt werden.
Ausgewählte Servicegruppen haben Zugriff auf die Produkte, Informationselemente und Berechtigungen, die durch dieses Profil gewährt werden. Der Servicegruppenadministrator kann die für die Servicegruppenmitglieder sichtbaren Elemente weiter verwalten, indem er stärker einschränkende Profile innerhalb der Servicegruppe erstellt.
Wenn ein Profil, dem eine Servicegruppe zugeordnet ist, in irgendeiner Weise geändert wird, wird diese Änderung automatisch an die Servicegruppenprofile übertragen (falls vorhanden).
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Wenn ein Benutzer ein Mitglied mehrerer Servicegruppen ist, sind für die aktuelle Sitzung nur die Profile aktiv, die für die Servicegruppe gelten, mit der der Benutzer momentan verbunden ist. Wenn ein Benutzer sich mit einer anderen Servicegruppe verbindet, sind die Profile aktiv, die für die aktuell verbundene Servicegruppe gelten.
Wenn eine Servicegruppe mehreren Profilen zugeordnet ist, hat die Servicegruppe Zugriff auf alle Informationselemente, die durch den gesamten Satz von zugeordneten Profilen gewährt werden.
Filtern Sie die Liste der angezeigten Servicegruppen, indem Sie Nur Auswahl, Nur Nicht-Auswahl oder Alle wählen.
Weitere Informationen finden Sie unter Servicegruppen.