Informazioni sui valori soglia dello stato server

Quando il sistema in uso raggiunge una delle soglie, il colore del valore corrispondente nella pagina diventa rosso. Quando viene raggiunta una soglia, occorre esaminare se sia presente un problema del sistema che deve essere risolto o se il valore soglia sia impostato su un valore troppo basso. Se sono necessarie informazioni per determinare l'azione da eseguire, contattare il supporto tecnico PTC.

I valori soglia vengono memorizzati come valori di attributo in MBean JMX e sono soggetti a modifica quando PTC ottiene informazioni aggiuntive sugli ambienti del cliente. Inoltre, è possibile modificare un valore soglia in modo da riflettere meglio la modalità di funzionamento del sistema in uso.

1. Visualizzare i valori soglia di default correnti passando all'attributo contenente i valori soglia mediante un client JMX. Gli attributi vengono descritti più avanti in questo argomento.

Per informazioni sull'utilizzo dei client JMX, vedere "Using Java Management Extensions (JMX)" nel manuale Windchill Help Center.

2. Regolare eventuali valori soglia risultati non corrispondenti ai normali valori soglia per il sistema in uso.

Per informazioni dettagliate, vedere "Using the Loader MBean to Persist Configuration Changes" nel manuale Windchill Help Center.

La modifica e il salvataggio della maggior parte dei valori soglia mediante l'MBean del caricatore determinano una modifica di un file specifico nella directory <InService>/SW/Applications/Windchill.ear/codebase.war/WEB-INF, che è quindi possibile copiare in altri nodi.

L'elenco riportato di seguito fornisce i nomi dei campi della pagina Stato server per i quali sono presenti soglie. In ogni campo, è presente una descrizione di ciò che viene calcolato, l'attributo e il percorso della struttura ad albero dell'MBean JMX dove viene memorizzata la soglia, nonché il valore soglia di default iniziale.

Descrizione: calcola la percentuale di garbage collection per il processo specifico in cui risiede il link. Questo calcolo considera solo raccoglitori garbage che operano nella parte "generazione precedente" dell'heap. La percentuale di garbage collection recente viene ottenuta calcolando la media del tempo trascorso in garbage collection utilizzando un punto dati raccolto nell'intervallo di tempo specificato e il punto dati ottenuto nel momento in cui viene eseguita la richiesta recente.

La verifica di questa percentuale viene eseguita poiché è più probabile che questa parte di garbage collection provochi problemi del sistema.

Percorso della struttura ad albero di MBean: com.ptc > Monitors > GarbageCollection

Attributo soglia: PercentTimeSpentInGCThreshold

Attributo intervallo per il valore recente: RecentIntervalSeconds

Soglia di default iniziale: 15% su una durata di 150 secondi

Descrizione: calcola la percentuale del tempo di elaborazione della CPU per il processo specifico (server manager o method server). La percentuale del tempo di elaborazione della CPU recente viene ottenuta calcolando la media tra il punto dati del tempo di elaborazione della CPU raccolto nell'intervallo di tempo specificato e il punto dati ottenuto nel momento in cui viene eseguita la richiesta recente.

Percorso della struttura ad albero di MBean: com.ptc > Monitors > ProcessCpuTime

Attributo soglia: ProcessPercentCPUThreshold

Attributo intervallo per il valore recente: RecentIntervalSeconds

Soglia di default iniziale: 90% su una durata di 90 secondi

Descrizione: calcola la percentuale di utilizzo della memoria dell'heap da parte della memoria virtuale Java (JVM) di un processo specifico (server manager o method server). La percentuale viene calcolata in base all'utilizzo della memoria corrente rispetto memoria totale disponibile. Non viene eseguito alcun calcolo della media dell'intervallo per questo punto dati. Le notifiche vengono inviate a intervalli di 30 secondi (per default) quando è stata raggiunta la soglia.

Quando viene superata la soglia per questo calcolo, è probabile che la JVM esaurisca la memoria.

Percorso della struttura ad albero di MBean: com.ptc > Monitors > Memory

Attributo soglia: MaxAverageActiveContextsThreshold

Attributo intervallo: CheckIntervalSeconds

Soglia di default iniziale: 97,5%

Descrizione: calcola il numero massimo di contesti di metodo attivi in esecuzione nella JVM in qualsiasi istanza dall'inizio dell'intervallo più recente (colonna Recenti) o dall'ultima baseline (colonna Baseline). I contesti di metodo sono thread creati per eseguire task di metodo.

Quando viene raggiunta questa soglia, il tempo di risposta per i thread in attesa è di solito più lento.

Percorso della struttura ad albero di MBean: com.ptc > Monitors > MethodContexts

Attributo soglia: MaxAverageActiveContextsThreshold

Attributo intervallo per il valore recente: RecentIntervalSeconds; l'intervallo di default iniziale è 60 secondi

Soglia di default iniziale: (5*maxDbConnections) / 2, dove maxDbConnections è l'insieme di valori nella proprietà wt.pom.maxDbConnections di db.properties.

Descrizione: calcola il numero di sessioni attive all'interno dell'applicazione Web. Poiché le sessioni attive non cambiano tanto di frequente, non viene utilizzato alcun intervallo per questo calcolo.

Sebbene il raggiungimento della soglia di solito indichi la presenza di attività eccessiva instradata alla JVM, è necessario controllare altri indicatori per determinare se sono presenti altri problemi. È possibile che si tratti solo di un numero inaspettatamente elevato di utenti simultanei o che un codice client personalizzato stia creando una sessione servlet separata per ogni richiesta.

Percorso della struttura ad albero di MBean: com.ptc > WebAppContexts > windchillWebAppPath > Monitors > ServletSessions

Attributo soglia: MaxAverageActiveSessionsThreshold

Soglia di default iniziale: 200

Descrizione: calcola il numero di richieste servlet correnti all'interno dell'applicazione Web /InService. Poiché le richieste servlet non cambiano tanto di frequente, non viene utilizzato alcun intervallo per questo calcolo.

Sebbene il raggiungimento della soglia possa indicare la presenza di un problema, è necessario controllare altri indicatori, ad esempio memoria eccessiva e utilizzo della CPU, per determinare se sono presenti altri problemi.

Percorso della struttura ad albero di MBean: com.ptc > WebAppContexts > webAppContext > Monitors > ServletRequests

L'applicazione Web identificata da webAppContext corrisponde a uno degli elementi riportati di seguito.

◦ Per le richieste servlet del tipo Richieste servlet - Generale, selezionare l'applicazione Web Windchill.