Las ilustraciones o los documentos se consideran interactivos si el usuario puede pulsar determinadas áreas en pantalla para iniciar él mismo una acción. Se puede tratar de cambiar a otra página del catálogo de repuestos, por ejemplo, o interrogar a un ordenador central para determinar si una pieza en concreto todavía está en existencias. Las posibilidades de acción son extraordinariamente numerosas y variadas y se orientan con precisión a las necesidades específicas de cada empresa.

En todos los casos, el área en la que pulsa el usuario debe identificarse inequívocamente. Para activar una acción muy específica, debe pulsar un área definida con precisión. Esta área de la ilustración se conoce como zona activa. Si el usuario pulsa fuera de ella, no ocurrirá nada.

Esta área debe definirse con exactitud al crear la ilustración para garantizar que el usuario podrá posteriormente ejecutar la acción concreta que pretende.