Voraussetzungen für die Installation
Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn vor der Installation die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
• Betriebssystem
• Hardware
• Software
Betriebssystem
• Es muss ein unterstütztes Betriebssystem installiert sein.
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Unterstützte Betriebssysteme
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Windows 11
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Windows 10
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Windows Server 2019
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Windows Server 2022
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Windows Server 2025
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Microsoft empfiehlt, dass Kunden Server, die für die Geschäftsabläufe (z.B. Datenverwaltung) entscheidend sind, nicht unter den Desktop-Betriebssystemen (z.B. Windows 10 usw.) bereitstellen. Wichtige Server sollten unter den Server-Betriebssystemen von Microsoft (beispielsweise Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 usw.) bereitgestellt werden. Bei der Verwendung von Desktop-Betriebssystemen für Server hat Creo Elements/Direct gravierende Beschränkungen bei der Skalierbarkeit erkannt.
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Im englischen Dokument Creo Elements/Direct Manager Server Platform Support finden Sie die aktuelle Liste der unterstützten Komponenten.
• Installieren Sie die neuesten Windows Service Packs und kritischen Updates für Ihr Betriebssystem. Die neuesten Windows Service Packs beziehen Sie über die Funktion Windows Update.
Hardware
• Es muss mindestens 2 GB freier Festplattenspeicher auf Ihrem Computer vorhanden sein. Für das Installationsprogramm wird Speicherplatz im temporären Windows-Verzeichnis benötigt. Auf der Festplatte mit dem temporären Verzeichnis müssen dazu mindestens 512 MB verfügbar sein.
• Express-Installation: Auf Ihrem Computer muss mindestens 768 MB freier Speicherplatz zur Verfügung stehen, damit Sie Creo Elements/Direct Manager Server installieren können.
RAM-Voraussetzungen
Der ungefähre Speicherbedarf für die Creo Elements/Direct Manager Server Software und die zugehörigen Anwendungen:
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PTC empfiehlt nachdrücklich 12 GB oder mehr verfügbaren RAM, damit die Java-Dienste reibungslos ausgeführt werden können.
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Prozess oder Anwendung
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RAM ca.
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Oracle 19c
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12 GB
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Oracle 12c
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4 GB
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Microsoft SQL Server 2022
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1 GB
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Microsoft SQL Server 2019
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1 GB
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Creo Elements/Direct Manager Server Client
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53 MB
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Creo Elements/Direct Model Manager oder Creo Elements/Direct Drawing Manager
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435 MB
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Creo Elements/Direct Modeling
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512 MB
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Creo Elements/Direct Lizenzserver
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58 MB
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Creo Elements/Direct Drafting
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256 MB
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Software
• Java 21
• Datenbanksoftware
◦ Die Express-Installation prüft Ihr System auf Microsoft SQL Server 2019, Microsoft SQL Server 2022, Oracle 12c oder Oracle 19c.
◦ Wenn Microsoft SQL Server 2019 installiert ist, wird es verwendet.
◦ Wenn Microsoft SQL Server 2022 installiert ist, wird es verwendet.
◦ Wenn nur Oracle 12c installiert ist, wird es verwendet.
◦ Wenn nur Oracle 19c installiert ist, wird es verwendet.
◦ Bei einer benutzerdefinierten Installation erfolgt keine Prüfung auf vorhandene Datenbanksoftware. Für die Installation von Creo Elements/Direct Manager Server muss Microsoft SQL Server 2019, Microsoft SQL Server 2022, Oracle 12c oder Oracle 19c installiert sein.
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Wenn Microsoft SQL Server 2019, Microsoft SQL Server 2022, Oracle 12c oder Oracle 19c installiert ist, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Dienste nicht deaktiviert oder auf manuellen Start festgelegt wurden. Die Installation der Datenbank schlägt in diesem Fall fehl.
Oracle 19c oder Oracle 12c:
• OracleOraDb19c_home1TNSListeneroder OracleOraDb12c_home1TNSListener
• OracleServiceWM
Microsoft SQL Server 2022 oder Microsoft SQL Server 2019:
• SQL Server (instance_name)
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• Wenn Sie eine Oracle 19c-Datenbank verwenden:
◦ Der Computer, auf dem Oracle 19c installiert wird, muss eine statische IP-Adresse haben (keinen Loopback-Adapter). Dessen Verwendung verhindert, dass der Datenbankserver und Dateiserver von Creo Elements/Direct ordnungsgemäß ausgeführt werden können.
◦ Installieren Sie Oracle 19c.
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Starten Sie den Computer, auf dem Sie Oracle 19c installiert haben, vor Installation des Creo Elements/Direct Manager Server Datenbankservers neu. Andernfalls kann es zu einem ORA-12560 error: TNS protocol error kommen, wodurch die Installation abstürzt. Eine Wiederherstellung ist u. U. nicht möglich.
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• Wenn Sie eine Oracle 12c-Datenbank verwenden:
◦ Der Computer, auf dem Oracle 12c installiert wird, muss eine statische IP-Adresse haben (keinen Loopback-Adapter). Dessen Verwendung verhindert, dass der Datenbankserver und Dateiserver von Creo Elements/Direct ordnungsgemäß ausgeführt werden können.
◦ Installieren Sie Oracle 12c ODAC 12.1.0.2 oder höher. ODAC (Oracle Data Access Components) umfasst den Oracle Provider for OLE DB 12.1.0.2 (oder höher).
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Starten Sie den Computer, auf dem Sie Oracle 12c installiert haben, vor Installation des Creo Elements/Direct Manager Server Datenbankservers neu. Andernfalls kann es zu einem ORA-12560 error: TNS protocol error kommen, wodurch die Installation abstürzt. Eine Wiederherstellung ist u. U. nicht möglich.
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• Folgende Komponenten setzen Microsoft .NET Framework 2.0 oder höher voraus:
◦ Creo Elements/Direct Web Services Server
• Folgende Komponenten setzen Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 voraus:
◦ Microsoft SQL Server 2022 Express Edition
◦ Microsoft SQL Server 2019 Express Edition
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Wenn Sie .NET Framework Version 3.5 installieren, wird auch .NET Framework Version 2.0 installiert.
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Ist Microsoft .NET Framework 3.5 bei mir installiert?
Prüfen Sie, ob Microsoft .NET Framework 3.5 installiert ist. Dazu öffnen Sie die Systemsteuerung und doppelklicken auf Software. Blättern Sie durch die Liste, und suchen Sie Microsoft .NET Framework 3.5.
Was kann ich tun, wenn es nicht installiert ist?
1. Klicken Sie im Internet Explorer auf > , oder suchen Sie auf www.microsoft.com nach dem Windows Update für Ihr Betriebssystem.
2. Wenn Sie nicht die neueste Version von Windows Update haben, werden Sie zu einer Aktualisierung aufgefordert.
3. Stellen Sie sicher, dass alle neuesten Updates und Service Packs für Ihr Betriebssystem installiert sind.
◦ Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie den Windows-Aktualisierungsvorgang evtl. mehrmals ausführen, da einige Updates erst installiert werden können, wenn andere Updates bereits installiert sind. Evtl. müssen Sie Ihren Computer nach einigen Updates neu starten.
4. Klicken Sie auf Eigene, um nach dem Microsoft .NET Framework 3.5 Update zu suchen.
5. Das Update für Microsoft .NET Framework 3.5 finden Sie in der Kategorie Software, Optional.
a. Wählen Sie Microsoft .NET Framework 3.5 aus.
b. Klicken Sie auf "Updates prüfen und installieren".
6. Klicken Sie auf Updates Installieren.
7. Wenn die Installation von Microsoft .NET Framework 3.5 abgeschlossen ist, klicken Sie auf Schließen.
• Microsoft SQL Server 2019 und Microsoft SQL Server 2022 erfordern Microsoft Data Access Components 2.8.
Was kann ich tun, wenn es nicht installiert ist?
1. Rufen Sie die folgende Adresse auf: msdn.microsoft.com/data/ref/mdac/downloads/.
2. Laden Sie die neueste Version für Ihren Computer herunter, und installieren Sie sie.
3. Wenn die Installation von Microsoft DAC abgeschlossen ist, klicken Sie auf Schließen.
• Microsoft SQL Server Native Client darf nicht ohne Microsoft SQL Server installiert sein.
• Wenn sich Ihre SQL Server-Datenbank auf einem anderen Computer befindet, müssen Sie den Microsoft SQL Server Native Client auf dem Computer installieren, auf dem der Creo Elements/Direct Manager Datenbankserver installiert ist.
Was kann ich tun, wenn es nicht installiert ist?
1. Rufen Sie www.microsoft.com/downloads auf.
2. Durchsuchen Sie "Alle Downloads" nach Microsoft SQL Server Native Client. (Der Client ist Bestandteil des Feature Packs für Microsoft SQL Server 2019 und Microsoft SQL Server 2022.)
3. Laden Sie das Paket für Ihren Datenbankserver-Computer herunter, und installieren Sie es.
• Der aktuelle Creo Elements/Direct Lizenzserver muss installiert und für die Servercomputer verfügbar sein. Die entsprechende Lizenzen müssen installiert und konfiguriert sein.
• Damit der Creo Elements/Direct Job Spooler wie vorgesehen eine Verbindung zu einem Creo Elements/Direct Job Server herstellen kann, müssen diese dieselbe Version haben. (Beispiel: Ein Job Spooler, der über Creo Elements/Direct Manager Server 20.9 installiert wurde, erfordert einen Creo Elements/Direct Job Server 20.9, der wiederum Creo Elements/Direct Modeling 20.9/ Creo Elements/Direct Drafting 20.9 erfordert.)
• Legen Sie vor dem Installieren von Creo Elements/Direct Manager Server auf einem System mit Microsoft Windows Small Business Server 2003 die folgende Systemumgebungsvariable fest:
WM_NO_MAPI=1