Requisitos previos de instalación
Para obtener los mejores resultados, verifique los siguientes requisitos previos antes de realizar la instalación:
• Sistema operativo
• Hardware
• Software
Sistema operativo
• Se debe disponer de un sistema operativo soportado.
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Sistemas operativos soportados
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Windows 11
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Windows 10
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Windows Server 2016
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Windows Server 2019
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Windows Server 2022
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Microsoft recomienda que los clientes no implementen servidores esenciales para el negocio (por ejemplo, gestión de datos) en los sistemas operativos de escritorio (por ejemplo, Windows 10). Los clientes deben implementar los servidores esenciales en los sistemas operativos de servidor de Microsoft (por ejemplo, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, etc.). Creo Elements/Direct ha detectado importantes limitaciones de escalabilidad al utilizar sistemas operativos de escritorio para los servidores.
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Consulte el documento Creo Elements/Direct Manager Server Platform Support para obtener la lista actualizada de componentes soportados. Nota: Este documento no está disponible en español.
• Instale los últimos Service Packs y actualizaciones críticas de Windows para el sistema operativo. Puede obtener los Service Packs más recientes mediante Windows Update.
Hardware
• Son necesarios al menos 2 GB de espacio libre en el disco duro. El programa de instalación también necesita espacio en el directorio temporal de Windows. Asegúrese de que dispone de al menos 512 MB libres en el disco duro donde se encuentra el directorio temporal.
• Instalación rápida: si el ordenador no dispone de al menos 768 MB de memoria, no se podrá instalar Creo Elements/Direct Manager Server.
Requisitos de RAM
El uso de memoria aproximado que hace el software Creo Elements/Direct Manager Server y las aplicaciones relacionadas:
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Para que los servicios de Java se ejecuten correctamente, PTC recomienda un mínimo de 12 GB de RAM disponible.
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Proceso o aplicación
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RAM aproximada
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Oracle 19c
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12 GB
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Oracle 12c
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4 GB
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Microsoft SQL Server 2022
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1 GB
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Microsoft SQL Server 2019
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1 GB
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Creo Elements/Direct Manager Server Client
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53 MB
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Creo Elements/Direct Model Manager o Creo Elements/Direct Drawing Manager
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435 MB
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Creo Elements/Direct Modeling
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512 MB
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Creo Elements/Direct License Server
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58 MB
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Creo Elements/Direct Drafting
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256 MB
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Software
• Java 11
• Software de base de datos
◦ La instalación rápida verifica el sistema en busca de Microsoft SQL Server 2019, Microsoft SQL Server 2022, Oracle 12c u Oracle 19c.
◦ Si Microsoft SQL Server 2019 está instalado, la instalación utiliza este servidor.
◦ Si Microsoft SQL Server 2022 está instalado, la instalación utiliza este servidor.
◦ Si solo está instalado Oracle 12c, la instalación utiliza este servidor.
◦ Si solo está instalado Oracle 19c, la instalación utiliza este servidor.
◦ La instalación personalizada no realiza ninguna comprobación de software de base de dados. La instalación de Creo Elements/Direct Manager Server requiere que se haya instalado Microsoft SQL Server 2019, Microsoft SQL Server 2022, Oracle 12c u Oracle 19c.
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Si tiene instalados Microsoft SQL Server 2019, Microsoft SQL Server 2022, Oracle 12c u Oracle 19c, verifique que los siguientes servicios no se han desactivado o definido para iniciar manualmente. Esto producirá un error en la instalación de la base de datos.
Oracle 19c u Oracle 12c:
• OracleOraDb19c_home1TNSListener u OracleOraDb12c_home1TNSListener
• OracleServiceWM
Microsoft SQL Server 2022 o Microsoft SQL Server 2019:
• SQL Server (instance_name)
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• Si se va a utilizar una base de datos Oracle 19c:
◦ El ordenador donde esté instalado Oracle 19c debe disponer de una dirección IP estática y no un adaptador de bucle cerrado. Cuando se utiliza un adaptador de bucle cerrado, el Creo Elements/Direct Database Server y el servidor de ficheros no funcionan correctamente.
◦ Instale Oracle 19c.
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Vuelva a arrancar el ordenador en el que se ha instalado Oracle 19c antes de instalar Creo Elements/Direct Manager Server Database Server. De lo contrario, se producirá un error ORA-12560 error: TNS protocol error, que bloquea la instalación. Es posible que no se pueda recuperar la instalación.
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• Si se va a utilizar una base de datos Oracle 12c:
◦ El ordenador donde esté instalado Oracle 12c debe disponer de una dirección IP estática y no un adaptador de bucle cerrado. Cuando se utiliza un adaptador de bucle cerrado, el Creo Elements/Direct Database Server y el servidor de ficheros no funcionan correctamente.
◦ Instale Oracle 12c ODAC 12.1.0.2 o una versión posterior. ODAC (Oracle Data Access Components) incluye Oracle Provider para OLE DB 12.1.0.2 (o versión posterior).
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Vuelva a arrancar el ordenador en el que se ha instalado Oracle 12c antes de instalar Creo Elements/Direct Manager Server Database Server. De lo contrario, se producirá un error ORA-12560 error: TNS protocol error, que bloquea la instalación. Es posible que no se pueda recuperar la instalación.
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• Los siguientes elementos requieren Microsoft .NET Framework 2.0 o superior:
◦ Creo Elements/Direct Web Services Server
• Los siguientes elementos requieren Microsoft .NET Framework 3.5 SP1:
◦ Microsoft SQL Server 2022 Express Edition
◦ Microsoft SQL Server 2019 Express Edition
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Si se instala .NET Framework versión 3.5, también se instala .NET Framework versión 2.0.
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Cómo saber si se dispone de Microsoft .NET Framework 3.5
Para verificar si Microsoft .NET Framework 3.5 está instalado, abra el Panel de control y pulse dos veces en Agregar o quitar programas. Busque en la lista si aparece Microsoft .NET Framework 3.5.
¿Qué hacer si no está instalado?
1. En Internet Explorer, pulse en > o vaya a www.microsoft.com y diríjase a la sección Windows Update correspondiente al sistema operativo.
2. Si no dispone de la última versión del software de actualización de Windows, un mensaje le indicará que la actualice.
3. Asegúrese de que tiene las últimas actualizaciones y Service Packs para su sistema operativo.
◦ Si su sistema no está actualizado, es posible que deba efectuar el proceso varias veces porque algunas actualizaciones no se pueden instalar si no se han instalado otras anteriores. También es posible que deba reiniciar después de algunas de las actualizaciones.
4. Pulse en Personalizado para buscar la actualización de Microsoft .NET Framework 3.5.
5. La actualización de Microsoft .NET Framework 3.5 se puede encontrar en la categoría de software opcional.
a. Seleccione Microsoft .NET Framework 3.5.
b. Pulse en Revisar e instalar actualizaciones.
6. Pulse en Instalar actualizaciones.
7. Cuando Microsoft .NET Framework 3.5 haya terminado de instalarse, pulse en Cerrar.
• Microsoft SQL Server 2019 y Microsoft SQL Server 2022 requieren Microsoft Data Access Components 2.8.
¿Qué hacer si no está instalado?
1. Vaya a msdn.microsoft.com/data/ref/mdac/downloads/.
2. Descargue e instale la versión más reciente para el ordenador.
3. Cuando Microsoft DAC haya terminado de instalarse, pulse en Cerrar.
• No se debe instalar Microsoft SQL Server Native Client sin Microsoft SQL Server.
• Microsoft SQL Server Native Client se debe instalar en el ordenador de Creo Elements/Direct Manager Database Server si la base de datos de SQL Server se encuentra en un ordenador diferente.
¿Qué hacer si no está instalado?
1. Vaya a www.microsoft.com/downloads.
2. En Todas las descargas, busque Microsoft SQL Server Native Client (debería encontrarlo como parte del Feature Pack para Microsoft SQL Server 2019 y Microsoft SQL Server 2022).
3. Descargue e instale el paquete correspondiente al ordenador de Database Server.
• Debe estar instalada versión más reciente de Creo Elements/Direct License Server y debe estar disponible para los servidores, con las licencias apropiadas instaladas y configuradas.
• Para que Creo Elements/Direct Job Spooler se conecte correctamente a un servidor Creo Elements/Direct Job Server, ambos deben tener la misma versión. (Por ejemplo, Job Spooler instalado desde Creo Elements/Direct Manager Server 20.8 requiere Creo Elements/Direct Job Server 20.8, que a su vez requiere Creo Elements/Direct Modeling 20.8/Creo Elements/Direct Drafting 20.8).
• Antes de instalar Creo Elements/Direct Manager Server en un sistema Microsoft Windows Small Business Server 2003, defina la siguiente variable de entorno de sistema:
WM_NO_MAPI=1