Sie müssen für eine Version von Arbortext Editor .0.0 eine neue Lizenz abrufen. Sie müssen Ihre Lizenz bei jedem Upgrade auf eine höhere Hauptversion von Arbortext Editor .0.0 aktualisieren (Wartungsversionen oder Datumscode-Aktualisierungen erfordern keine Lizenzaktualisierung). Beispielsweise würde eine für Version 8.2 ausgestellte Lizenz mit Arbortext Editor 8.2.1.0 funktionieren. Eine für 8.1 ausgestellte Lizenz wäre nicht mit 8.2, 8.3 usw. kompatibel.

Für frühere Versionen (etwa 8.1) ausgegebene Lizenzen funktionieren nicht mit Arbortext Editor 8.2; ältere Versionen von Arbortext Editor funktionieren jedoch weiterhin mit den für sie ausgegebenen Lizenzschlüsseln.

Wenn Sie Ihre Lizenz erwerben, benötigen Sie Ihre Anmeldeinformationen für die PTC Support-Website und Ihre Kundennummer für www.ptc.com/support. Sie benötigen auch die Host-ID des Clients (für eine rechnergebundene Lizenz) oder des Servers (für eine Netzwerklizenz). Weitere Informationen finden Sie in Anfragen von Lizenzen

Möglicherweise bietet die PTC Support-Website nicht für alle möglichen Kundenanfragen Lizenzschlüssel an. Fragen Sie zu den folgenden Problemen nach Hilfe auf der PTC Kundensupport-Website:

Sie können auf der PTC Support-Website unter www.ptc.com/support eine Supportanfrage senden, indem Sie im Bereich "Extras" eine neue Anfrage erstellen. Sie können sich auch per E-Mail oder Telefon an den Support von PTC wenden. Unter www.ptc.com/support/csguide/Contact finden Sie eine Liste mit Kontaktnummern.