Solicitud de licencias
Lea el capítulo sobre licencias de la Guía de atención al cliente de PTC antes de comenzar a configurar las licencias de PTC Arbortext. Las instrucciones generales de dicho capítulo prepararán al usuario para seguir las instrucciones de obtención de licencias que se indican a continuación.
En el sitio de soporte de PTC, la herramienta web de obtención de licencias guiará al usuario a través del proceso de configuración del software para adaptarlo al hardware. Se necesita un nombre de usuario para la cuenta Web de PTC.com, el número de cliente y el código ID de host único del equipo. El ID de host se puede obtener de la manera siguiente:
• La primera vez que se ejecute el software
Arbortext, si no se puede obtener una licencia. En el cuadro de diálogo
Error de licencia se le solicitará al usuario información sobre el origen de licencias y se proporcionará el ID de host del sistema.
• Al ejecutar cpu_id.exe desde un símbolo del sistema de Windows (disponible desde el directorio flexlm del zip de descarga).
• al desplazarse a la página web que se indica a continuación en el sitio de soporte de PTC para obtener instrucciones:
Es posible que el administrador del sistema haya implementado la información de licencias en el ordenador (almacenada en la variable de entorno
PTC_D_LICENSE_FILE) y que nunca se le solicite al usuario esta información a menos que surja un problema. Consulte
Alternativas de instalación en Windows para obtener más información.
Use el sitio Página principal de licencias de PTC para configurar las licencias de software de PTC Arbortext para el hardware.
2. Seleccione la Product Family de la lista.
3. Seleccione la Versión de la lista. A continuación aparecerá las opciones de Hardware Selection.
4. En el campo PTC Host Id introduzca el ID correspondiente (disponible si se siguen las instrucciones al principio de esta sección). Si el ordenador ya se encuentra en el sistema, puede Inspeccionar para buscarlo.
Introduzca el nombre del ordenador en el campo Host/Triad Name.
Los campos PTC Host Id y Host/Triad Name identifican uno de los elementos siguientes:
◦ Un solo ordenador para una licencia de nodo bloqueado.
◦ Un solo ordenador que sirve licencias flotantes a usuarios finales.
◦ Un conjunto de tres ordenadores (denominado servidor de licencias en tríada) que servirá licencias flotantes a usuarios finales. Este tipo de licencias proporciona una redundancia de servidor.
Pulse en Continuar.
5. Si el ID de host no se encuentra en el sistema de licencias de PTC, se le solicitará al usuario que introduzca una dirección y contacto de instalación que se asociarán al ID de host.
6. Confirme la combinación de software de Arbortext y el hardware para la licencia. A continuación, pulse en Get License. Se obtendrá un número de llamada para confirmar la solicitud.
7. Se procesará la transacción de la licencia y se enviará el fichero de licencias por correo electrónico, normalmente dentro de un plazo de diez minutos.