Cuadro de diálogo Error de licencia
Este cuadro de diálogo aparece si el software
PTC Arbortext no encuentra una licencia. El error notificado se mostrará acompañado de detalles acerca del error si están disponibles. Existe una gran variedad de razones para las que el software no pueda obtener una licencia. La información de licencias se almacena en el sistema en la
variable de entorno PTC_D_LICENSE_FILE. En
Orígenes de licencias se indica la información conocida acerca de la configuración de licencia actual.
Para licencias flotantes, los mensajes de error más comunes pueden informar de que el servidor de licencias está inactivo o de que todas las licencias están en uso. Si es así, se debe espere unos minutos e intentarlo de nuevo. Si el problema persiste, debe ponerse en contacto con el administrador de licencias.
Para licencias de nodo bloqueado, el mensaje de error puede informar de que la ruta al fichero de licencias no es válida. Si es así, se deberá localizar el fichero de licencias y actualizar la ruta.
Si no hay información de licencia definida o no es correcta, se deberá introducir información de licencia nueva o correcta en Update Sources. En función de la implementación de licencias, la información de licencias se introduce según uno de los siguientes supuestos:
• Si se trata de un fichero de licencia de nodo bloqueado, introduzca la ruta del fichero de licencia. Se puede Inspeccionar hasta llegar a la ubicación.
• Para un servidor de licencias flotantes sencillas, introduzca la información de servidor de licencias puerto@nombre_servidor, por ejemplo, 6789@aberdeen.
• Para una configuración de servidor en tríada, introduzca lo siguiente:
puerto@nombre_servidor1,puerto@nombre_servidor2,puerto@nombre_servidor3.
Por ejemplo:
3456@able,3456@baker,3456@charlie
• Para una combinación de licencias fijas y flotantes, es necesario introducir tanto la ruta del fichero de licencias como el puerto y el nombre del servidor. Debe tenerse en cuenta que cada tipo de opción de licencia viene separada por punto y coma (;). Por ejemplo:
C:\User Data\All Users\Application Data\Arbortext\lm_12345678_standard.txt;3456@able,3456@baker,3456@charlie
Al introducir o corregir la información de licencia, pulse en Reintentar. Si la operación se realiza correctamente, aparecerá el cuadro de diálogo Licencia obtenida como confirmación. En Updated Sources se muestra la información introducida. A continuación, se puede pulsar en Guardar para almacenar esta información en la variable de entorno PTC_D_LICENSE_FILE para futuras sesiones de PTC Arbortext. Si se ha introducido una solución temporal para resolver una incidencia de licencias, se puede elegir Don't Save para iniciar la sesión sin cambiar la variable de entorno.
Si no se dispone de licencia:
• Se puede obtener una licencia de nodo bloqueado desde el sitio web de soporte de PTC. Es necesario disponer de nombre de usuario y contraseña de cliente para una cuenta Web en PTC.com, el número de cliente y el ID de host. El ID de host, que es la dirección física del ordenador, se muestra en el cuadro de diálogo Error de licencia.
• Se puede obtener información sobre licencias flotantes del administrador de licencias. Se necesitarán el puerto y el nombre de servidor indicados anteriormente.
Consulte
Información de licencias para obtener más información acerca de los tipos de licencias y la solicitud de licencias.
|
|
Si se recibe este error al utilizar Arbortext Publishing Engine Interactive en Servidor de Arbortext PE, al definir PTC_D_LICENSE desde este cuadro de diálogo se define una variable de usuario. Para asegurarse de que hayan licencias disponibles para Subprocesos de Arbortext PE, PTC_D_LICENSE debe definirse como una variable de sistema. Consulte la sección sobre las licencias de Arbortext Publishing Engine del manual Installation Guide for Arbortext Publishing Engine para obtener más información. Nota: este manual no está disponible en español.
|
