È necessario ottenere una nuova licenza per una release F000 di Arbortext Editor. È necessario aggiornare la licenza ogni volta che si esegue l'aggiornamento a una release principale di Arbortext Editor F000 (le release di manutenzione o gli aggiornamenti dei codici data non richiedono un aggiornamento della licenza). Ad esempio, una licenza rilasciata per la release 7.1 può essere utilizzata con Arbortext Editor 7.1 M010. Una licenza rilasciata per la release 7.1 non è compatibile con le release 7.2, 7.3 e così via.

Le licenze rilasciate per le release precedenti, ad esempio 7.0, non sono compatibili con Arbortext Editor 7.1 ma le versioni precedenti di Arbortext Editor continueranno a funzionare con i codici di licenza rilasciati per tali versioni.

Una volta ottenuta la licenza, è necessario utilizzare le informazioni di accesso e il codice cliente per accedere al sito del supporto tecnico PTC all'indirizzo www.ptc.com/en/support. Inoltre, è necessario l'ID host del computer client (per una licenza indipendente) o server (per le licenze flottanti). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Richiesta di licenze.

È possibile che sul sito Web del supporto tecnico PTC non siano disponibili i codici licenza per tutte le richieste dei clienti. Richiedere assistenza sul sito Web del supporto tecnico PTC, se necessario, in relazione a quanto riportato di seguito.

È possibile inviare una richiesta di assistenza al sito del supporto tecnico PTC all'indirizzo www.ptc.com/en/support creando una nuova richiesta di assistenza nella sezione Strumenti. È anche possibile contattare il supporto tecnico PTC tramite e-mail o telefono. Per un elenco di numeri di contatto, vedere www.ptc.com/en/support/csguide/Contact.