Contacter le Support technique de PTC
Contactez le support technique PTC en utilisant le lien Ouverture d'une requête à partir du Guide du Support client de PTC :
Vous ne pouvez bénéficier d'un support technique que si vous disposez d'un numéro de contrat de maintenance (SCN). Si vous ne connaissez pas votre SCN, consultez le lien Préparation avant de contacter le Support technique à partir du Guide du Support client de PTC pour accéder à des informations qui vous aideront à le localiser.
PTC assure un support de gestion des licences pour les produits Arbortext. Vous pouvez contacter le service de gestion des licences pour les produits Arbortext de différentes façons :
• Visitez le site du Support PTC à l'adresse suivante :
www.ptc.com/en/support/. Sélectionnez
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Les renseignements que vous fournissez lorsque vous contactez le Support technique de PTC sont d'une importance capitale pour la résolution de vos problèmes. Les questions affichées dans la liste ci-dessous vous aideront à fournir l'information dont nous avons besoin pour mener une enquête et une analyse efficaces. Veuillez répondre à toutes les questions avant de nous contacter. Cela nous permettra de gagner du temps et de vous fournir les réponses les plus complètes et précises à vos questions.