當您如收集系統組態資訊所述收集網站資訊，並選擇儲存對資訊所做的任何變更之後，請遵循本主題所提供的步驟。

您可以先多次收集網站資訊，然後傳送資訊。新收集的資訊始終位於它自己的目錄集中，這些目錄集會使用集合的時間戳記命名。在收集流程期間，絕對不會覆寫或移除現有檔案。此外，您可以手動從您選取用來傳送資訊的目錄中新增或移除檔案。會傳送在您執行傳送操作時位於所選目錄中的全部檔案。

「收集狀況」視窗即會開啟。傳送資訊時，視窗會更新描述進度的狀況訊息。如需視窗內容的詳細資訊，請參閱收集狀況視窗詳細資訊。

傳送的資訊會標有此呼叫編號，如此技術支援工程師便可輕鬆找到您所傳送的與呼叫相關的資訊。

傳送已收集的資訊之後，您可以檢視呼叫的詳細資訊，或聯絡技術支援工程師，以確認資訊已經收到。與技術支援工程師一起合作，確定接下來要採取哪些步驟來解決問題。