故障コードと FMEA オブジェクトの使用

デフォルトでは、「カスタマーエクスペリエンス - 故障コードテーブルを表示」プリファレンスは false に設定されています。故障モードと故障の影響には別々のコンテキストを作成することをお勧めします。故障モードと故障の影響を表示するそれぞれのコンテキストで、このプリファレンスを true に設定する必要があります。

「CEM - 故障コード - 「FMEA を選択」操作を表示」プリファレンスによって、この機能が有効であるかどうかを制御します。新規インストール環境では、このプリファレンスを true に設定します。アップグレードおよびアップデートの場合は false に設定します。

デフォルトでは、「「故障コード」テーブルでタイプを表示」プリファレンスは false に設定されています。「故障モードのタイプ」、「故障の影響タイプ」、「損傷ハザードタイプ」の各列が「故障コード」テーブルに表示されるようにするには、このプリファレンスを true に設定します。このプリファレンスが適用されるのは、FMEA オブジェクトと動的なレコードを追加するための編集可能テーブルのみです。ビューデータのテーブルを設定するには、ビューを使用します。

ユーザーが FMEA オブジェクトを作成、修正、または削除できるようにするには、管理者がアクセス制御許可を手動で追加する必要があります。

1. 「関連製品」テーブルで、「詳細を編集」アイコン

をクリックします。

◦ レポートされた発生した影響を追加するには、「詳細を編集」ウィンドウの「故障コード」テーブルで、「レポートされた発生した影響を追加」アイコン

をクリックします。「故障コード」テーブルに空の行が追加されます。

1. 「詳細を編集」ウィンドウの「故障コード」テーブルで、「FMEA を追加」アイコン

をクリックします。

フィールド	説明
状態	このフィールドには、影響が追加されたときのカスタマーエクスペリエンスの状態が自動的に入力されます。
変更適用部品	このフィールドには、その影響が関連付けられている部品がデフォルトで入力されます。「検索」アイコンをクリックします。「故障モード」ウィンドウで部品を選択し、「OK」をクリックします。
故障モード	選択した故障モードの名前。「検索」アイコンをクリックします。「故障モード」ウィンドウでオブジェクトタイプを選択し、「OK」をクリックします。
故障の影響	選択した故障の影響の名前。「検索」アイコンをクリックします。「故障の影響」ウィンドウでオブジェクトタイプを選択し、「OK」をクリックします。
重要度	選択した影響の提示された重要度を入力します。
損傷ハザード	選択した損傷ハザードの名前。「検索」アイコンをクリックします。「損傷ハザード」ウィンドウでオブジェクトタイプを選択し、「OK」をクリックします。
コメント	故障コードに関するコメントを入力します。
教訓	選択したアイテムの名前。「検索」アイコンをクリックします。「選択」ウィンドウでオブジェクトを 1 つ選択し、「OK」をクリックします。このフィールドから情報を除去して空白にするには、「クリア」アイコンをクリックします。「採用」、「評価」、「確認済み」状態ではこの列は表示されません。

• 故障コードを除去するには、故障コードの行を選択して「除去」アイコン

をクリックします。

• 故障コードを複製するには、故障コードの行を選択して「故障コードを複製」アイコン

をクリックします。必要に応じて、新しい行の情報を編集できます。

• 「採用」状態の間のみ、「FMEA を追加」アイコンからフィールドを編集できます。調査担当者が「調査」状態である影響についての詳細を受け取った場合、調査担当者はその影響を「採用」状態からコピーし、そのコピーに対して変更を加える必要があります。これによって、「採用」状態からの影響の履歴が維持されます。

• 「採用」状態および「調査」状態の間は、「レポートされた発生した影響を追加」アイコンからフィールドを編集できます。

• 「教訓」フィールドと「確定」フィールドが表示されている場合、それらの影響が作成された状態にかかわらず、編集できます。

• 別の状態で入力された影響を除去することはできません。

• 「故障モードのタイプ」列、「故障の影響タイプ」列、「損傷ハザードタイプ」列が表示されるように設定されている場合は、それぞれ、故障モード、故障の影響、損傷ハザードのタイプ情報が表示されます。これらのフィールドは編集できませんが、故障の影響、故障モード、または損傷ハザードが選択されると変化します。

• カスタマーエクスペリエンスの情報ページの「カスタマーエクスペリエンス管理」タブから故障コードにアクセスするには、「製品の詳細を表示」アイコン

をクリックして「製品の詳細を表示」ウィンドウを開きます。

FMEA オブジェクトを作成するには、「FMEA を作成」アイコン

をクリックします。「FMEA を作成」ウィンドウで、必要なフィールドに情報を入力して「OK」をクリックします。

FMEA オブジェクトを除去するには、「FMEA を削除」アイコン

をクリックします。