附加檔案到工單
使用此動作可將檔案附加至工單。
使用附加檔案到工單動作
欲在工作流程中使用此動作,請將其連線至 ThingWorx Flow。欲連線至流程,請執行下列操作:
1. Zendesk 連接器下的「附加檔案到工單」動作拖曳至畫布,將指標置於動作上,然後按一下 或連按兩下該動作。「附加檔案到工單」動作視窗即會開啟。
2. 視需要編輯標籤名稱。依預設,標籤名稱與動作名稱相同。
3. 欲新增授權,請參閱 Zendesk 連接器主題中的 授權 Zendesk 部份。
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如果您之前已新增 Zendesk 授權,請從清單中選取授權。
4. 「工單 ID」欄位中,選取或指定工單 ID。
5. 「留言」欄位中,輸入附加檔案的留言。
6. 「附件」欄位中,輸入儲存在 ThingWorx Flow 引擎之本機儲存區等待上載的檔案路徑。
7. 按一下「完成」