インストールのトラブルシューティング
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インストール中にエラーが発生した場合は、ライセンスとコンフィギュレーションを続行しないでください。エラーを解決して、ThingWorx Navigate をアンインストールし、再インストールします。
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インストールまたはコンフィギュレーションに問題がある場合、以下のログファイルはエラー処理に関する有用な情報を提供します。
• インストーラ、ライセンス設定および認証設定に関するログ: <インストールディレクトリ>\ThingWorxNavigate-<バージョン>\installer\logs
• アプリケーション、セキュリティ、およびその他の ThingWorx ストレージに関するログ: <インストールディレクトリ>\ThingWorxNavigate-<バージョン>\ThingworxStorage\logs
• Bitrock インストーラログ: システムの tmp ディレクトリ。
Postgresql を使用した設定場合、完全修飾ホスト名を使用してデータベースに接続すると問題が発生する可能性があります。問題を解決するには、以下の PostgreSQL 設定手順を実行します。
1. <PostgreSQL installation location> フォルダで、pg_hba.conf ファイルをテキストエディタで開きます。
2. このファイルで、IPv4 local connections セクションを見つけます。
3. このセクションに、host all all md5 という新しい行を追加して、ファイルを保存して閉じます。
4. PostgreSQL サーバーを再起動します。
