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역할
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사용 가능한 임무
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설명
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활동 응답자
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고객 경험 활동 또는 고객 경험 제품 활동에 응답
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활동 작성 시 응답자가 비어 있으면 이 역할의 사용자가 활동 응답 임무에 액세스할 수 있습니다.
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활동 검토자
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고객 경험 활동 또는 고객 경험 제품 활동 검토
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검토자가 비어 있고 활동 검토가 필요하면 이 역할의 사용자가 활동 검토 임무를 완료할 수 있습니다.
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고객 경험 작성자
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새 고객 경험 임무 작성
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이 역할의 사용자가 접수 노드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 고객 경험 구조에서 고객 경험을 편집하려면 관리자가 권한을 수동으로 조정해야 합니다. 관리자는 정책 관리 유틸리티를 사용하여 고객 경험 유형에 대해 수정 및 컨텐트 수정 권한을 이 역할에 추가해야 합니다.
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고객 경험 평가자
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고객 경험 평가 완료
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이 역할의 사용자는 고객 경험 평가 창 및 고객 경험 정보 페이지의 고객 경험 탭에서 고객 경험 활동 및 고객 경험 제품 활동을 작성할 수 있습니다.
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고객 경험 관리자
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모든 임무
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이 역할의 사용자는 다음 작업을 할 수 있습니다.
• 고객 경험 활동 작성
• 고객 경험 정보 페이지의 고객 경험 탭에서 고객 경험 제품 활동을 작성합니다.
• 상태 설정 작업을 수행하여 고객 경험 워크플로를 재설정합니다.
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고객 경험 제품 조사자
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제품 조사.
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고객 경험 제품 수신자
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반품 처리
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고객 경험 검토자
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요약 검토
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게스트
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사용 가능한 임무 없음
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게스트는 읽기 전용 액세스 권한만 부여 받으며 아무 임무도 수행할 수 없습니다.
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멤버
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사용 가능한 임무 없음
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멤버는 읽기 전용 액세스만 허용되며 아무 임무도 수행할 수 없습니다.
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인력 및 소재 작성자
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유틸리티 탭을 사용하여 인력 및 소재를 추가 또는 편집할 수 있습니다.
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품질 문서 작성자
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Windchill Customer Experience Management가 독립형 제품으로 설치된 경우 이 역할은 > 에서 새 문서를 작성할 수 있습니다.
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품질 부품 작성자
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Windchill Customer Experience Management가 독립형 제품으로 설치된 경우 이 역할은 > 에서 새 부품을 작성할 수 있습니다.
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품질 시스템 매니저
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모든 임무
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품질 컨텍스트를 작성하는 사용자에게는 다음을 수행할 수 있는 품질 시스템 매니저 역할이 자동으로 지정됩니다.
• 품질 컨텍스트에 참여하도록 팀 멤버를 초대하여 필요한 역할 지정
• 팀 멤버를 추가, 제거 또는 교체하는 등의 품질 컨텍스트 팀 변경
• 품질 컨텍스트에 대한 역할 추가 또는 제거
• > 을 선택하여 고객 경험 정보 페이지에서 고객 경험 워크플로 상태를 변경합니다.
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규제 보고서 승인자
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규제 보고서 승인
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규제 보고서 작성자
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규제 보고서 작성 또는 업데이트
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규제 보고서 검토자
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규제 결정
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