輸入決定詳細資訊
如果客戶經驗評估者未在建立「管理決定」活動時輸入決定與決定日期，活動會轉至「決定」工作流程狀態。如果您獲指派「管理報告審核者」角色，請遵循下列步驟來輸入管理決定：
1. 在「首頁」 
的「我的任務」表中，按一下報告決定任務。「主旨」欄會列出客戶經驗識別資訊。
的「我的任務」表中，按一下報告決定任務。「主旨」欄會列出客戶經驗識別資訊。 | • 如果是澳洲、以色列或日本的管理決定，請查閱「主旨」欄以確定國家。 • 您可以在「我的任務」表中的任務上按一下滑鼠右鍵並選取「輸入決定詳細資訊」，而不是導覽至任務頁。 • 您隨時可以按一下「儲存」，稍後繼續處理決定詳細資訊。 |
2. 在「任務動作」部份中，按一下「輸入決定詳細資訊」。
3. 在「管理決定」部份的「提交」清單中，選取「是」或「否」。這是可驅動工作流程的必填欄位。
◦ 如果客戶經驗可以報告，請選取「是」。管理活動的工作流程會移至「建立」狀態。
◦ 如果客戶經驗無法報告，請選取「否」。管理活動的工作流程會移至沒有進一步工作流程狀態的「已關閉」狀態。
4. 或者，您可以選擇在「管理活動」與「管理決定」部份中填入相關資訊。
5. 按一下「完成」。