核准管理報告
如果您是「管理報告核准者」角色,請遵循下列步驟來核准報告。
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您隨時可以按一下「儲存」,稍後繼續處理報告核准。
1. 「首頁」 「我的任務」表中,按一下報告核准任務。
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「主旨」欄會列出客戶經驗識別資訊。
雖然大多數客戶經驗任務允許使用滑鼠右鍵功能表開啟任務,但此核准步驟必須在任務頁本身中完成。您必須在「我的任務」表中的任務上按一下滑鼠左鍵。
2. 「任務動作」部份,按一下「檢視報告詳細資訊」然後按一下「檢視報告」來審核報告。
3. 審核完報告後,關閉報告視窗與「檢視報告」視窗。
4. 如果適用,在「註解」欄位中輸入您的註解。
5. 「路由選項」下,執行下列步驟之一:
欲核准報告,請按一下「核准」。這會將報告移至「提交」工作流程狀態。
欲拒絕報告,請按一下「拒絕」。這會將報告移回「建立」工作流程狀態。
6. 「密碼」欄位中,輸入您的密碼。
7. 按一下「完成任務」。根據在「路由選項」欄位中選取的內容,報告會移至下一個工作流程狀態。
這是否有幫助?