管理通知以依據零件更新修改服務資料
使用者需要一種方式來針對與整個服務結構相關聯的任何零件更新,分析該變更對相關服務資料造成的影響。
「管理通知」動作可讓使用者、群組和組織在訂閱的事件發生於與服務結構相關聯的零件上時收到電子郵件通知。您可在服務結構根的滑鼠右鍵動作選單上找到此動作。您可以先訂閱事件,再將任何零件與服務結構產生關聯。一旦您將一或多個零件與服務結構相關聯,則訂閱的事件即適用於相關聯的零件。您可以在將零件與服務結構相關聯之後再訂閱事件。
您可以訂閱下列事件:
出庫/入庫
「版本修訂」
「刪除」
「生命週期狀態」
只有訂閱擁有者或管理員可編輯訂閱。
「管理通知」視窗中,執行下列動作來訂閱事件:
1. 選取服務結構的根,然後按一下「管理通知」「管理通知」視窗即會開啟。
2. 「識別事件」步驟下,完成下列欄位:
欄位
描述
訂閱名稱
用於識別訂閱的名稱。依照預設,此名稱會設為所選服務結構的名稱。
類型
如果您正在編輯服務結構的訂閱,此欄位會識別服務結構的類型。
事件
選取您要訂閱的每一個事件的核取方塊。
3. 按一下「下一步」
4. 「選取訂閱者」步驟下,完成下列欄位:
欄位
描述
密件副本
副本
辨別當收到此訂閱的電子郵件通知時,列出訂閱者的地址行。欲新增參與者:
a. 在適當的欄位旁邊,按一下「尋找」以開啟「尋找參與者」視窗。
b. 使用搜尋欄位以找出您要接收通知的使用者、群組和組織。如需詳細資訊,請參閱尋找參與者
c. 「搜尋結果」欄位中,選取您需要的訂閱者並按一下「新增」將其新增至「參與者清單」欄位。
d. 按一下「確定」新增參與者並關閉視窗,或按一下「套用」新增參與者並繼續搜尋。
5. 按一下「完成」
您可以在零件資訊頁中檢視您的訂閱。
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訂閱者並不會收到電子郵件,通知他們已被加入訂閱中。
訂閱者只會收到其具有存取權限的物件通知。
若是更新與多個服務結構相關聯的零件,訂閱者會收到針對多個服務結構的多個電子郵件通知。若是更新與單一服務結構相關聯的不同零件,訂閱者將仍會收到針對服務結構中每個零件的多個電子郵件通知。
若要取消訂閱事件,請從「選取訂閱者」步驟底下的「收件者」「密件副本」「副本」欄位中移除電子郵件位址。
這是否有幫助?