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數位產品追溯疑難排解
此部份內容提供有關使用「數位產品追溯」時可能會遇到的一些常見問題的疑難排解提示。
下表列出您可能已發現的問題、問題的可能原因,以及可以用來解決問題的任何已知校正動作。如需進一步協助,請聯絡「PTC 支援」。
問題
解決方案
使用「新增追蹤」建立追蹤時,無法連線至伺服器。
核對 ThingWorx 已啟動且正在執行。
請確定已為 Windchill 內容設定適當值。如需詳細資訊,請參閱系統相容性與需求Windchill 內容相關部份的內容。
請確定已在 ThingWorx 伺服器的 CORS 設定中新增 Windchill 伺服器。
使用「新增追蹤」建立追蹤時,傳回 Not Authorized 錯誤。
請確保已在 ThingWorx 中設定了正確的使用者權限。如需詳細資訊,請參閱 ThingWorx Platform 實體的權限
啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器:
c.p.t.d.OslcDataServices
c.p.t.r.p.OslcResourceProviderProcessor
c.p.t.r.ProcessorHelper
「伺服器」「資源」值不顯示在「新增追蹤」視窗中。
請確保針對 ThingWorx 中的特定組態參考物件指定了適當值。如需詳細資訊,請參閱配置 DPT 延伸功能
請確保針對 Windchill「類型及屬性管理」中的 DPT 追蹤連結指定了有效的關係條件約束。如需詳細資訊,請參閱系統相容性與需求
Windchill 中的「選取前後關聯」中載入資料失敗。
啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器:
c.p.t.d.OslcDataServices
c.p.t.r.p.GetHeirarchyProviderProcessor
c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
擷取 Windchill 中遠端欄的遠端資訊失敗。
確保 ThingWorx 服務已完成
啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器:
c.p.t.d.OslcDataServices
c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
c.p.t.r.ProcessorHelper
c.p.t.u.TraceLinksUtil
啟用下列 Windchill 記錄器:
com.ptc.mvc.components
載入小型預覽與 OSLC 委派對話方塊失敗。
請確定已將 Windchill 伺服器新增至 Windchill RV&SWindchill ModelerIBM Rational Doors NG OSLC 伺服器的允許清單中。
建立無效資源。
啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器:
c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
c.p.t.r.p.ResourceValidator
c.p.t.r.p.ResourceBuilder
c.p.t.v.OslcValidationServices
請確定已正確標記驗證流程物件。
請確定已呼叫適當的驗證流程物件。
請確定外部 OSLC 伺服器存在有效的「字詞」值。
請確保在外部 OSLC 伺服器的 OSLCServerMappingConfigTable 中指定「標籤」值。
請確保自訂驗證流程物件能夠使用下列測試驗證流程服務 ValidateOslcFlow 正常運作。ValidateOslcFlow 服務位於 OslcValidationServicesThing 中。
建立有效資源失敗,並顯示錯誤 One or more of the selected resources are not of resource type {0}. Make a valid selection and try again.
啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器:
c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
c.p.t.r.p.ResourceValidator
c.p.t.r.p.ResourceBuilder
c.p.t.v.OslcValidationServices
請確定已正確標記驗證流程物件。
請確定已呼叫適當的驗證流程物件。
請確定外部 OSLC 伺服器存在有效的「字詞」值。
請確保在外部 OSLC 伺服器的 OSLCServerMappingConfigTable 中指定「標籤」值。
請確保自訂驗證流程物件能夠使用下列測試驗證流程服務 ValidateOslcFlow 正常運作。ValidateOslcFlow 服務位於 OslcValidationServicesThing 中。
Windchill Modeler OSLC 伺服器不支援對「搜尋結果表」中的外部資源搜尋挑選器進行分頁。
啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器:
c.p.t.d.OslcDataServices
c.p.t.r.p.GetQueryResultProcessor
增加頁面大小。
限制搜尋條件以縮小搜尋結果範圍。
Windchill RV&S OSLC 伺服器不支援在「篩選器條件」窗格中根據多個屬性進行篩選。
啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器:
c.p.t.d.OslcDataServices
c.p.t.r.p.GetQueryResultProcessor
可使用單一屬性作為篩選器條件,來縮小「搜尋結果表」中外部資源清單的範圍。
Windchill 12.1.0.0 開始,DPT 不支援 Internet Explorer。
請使用 Microsoft Edge 瀏覽器。
顯示遠端物件資料之表格的已知限制
JCA 表格的下列功能在從遠端伺服器處理資料方面的能力受限。
「在表格中搜尋」- 當資料集較大時,此功能可能無法一致地找到分頁表格上的遠端資料。您可以增加表格大小來解決此問題。
表格檢視 - 當使用包括遠端物件的表格檢視時,此功能不支援篩選遠端物件資料。
這是否有幫助?