設定及收集 Windchill Workgroup Manager 記錄檔
疑難排解 Windchill 互動問題時，在 Windchill Workgroup Manager 用戶端啟用其他記錄會有所助益。假設您需要就任何 Windchill Workgroup Manager 問題連絡 PTC，由「Workgroup Manager 記錄程式」建立的記錄檔將提供準備好的參考。
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啟用記錄可能會降低系統效能。
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在 UI 模式下執行記錄程式應用程式
欲在 UI 模式下執行 Windchill Workgroup Manager 記錄程式，請執行下列步驟：
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$PTC_WGM_ROOT/wgm_home 中的 wgm_home 檔案會在安裝期間由 Windchill Workgroup Manager 自動產生。檢查是否存在此必要檔案；它是安裝 Windchill Workgroup Manager 用戶端的應用程式參考，且記錄程式應用程式無法在沒有該檔案的情況下啟動。
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1. 按一下 > > > 來開啟「Workgroup Manager 記錄程式」視窗 (啟動「記錄程式」應用程式)。
2. 根據下列條件設定記錄偏好設定：
◦ 「要捕捉的記錄類型」- 最佳作法是，選取要包含在所有記錄檔中的 Client and CAD adapter 與 Neutral Data。如果您的 CAD 應用程式使用 WFS，請選取「Windchill 檔案系統」。
◦ 「細節等級」- 設定要包括在記錄檔中的細節等級，如下所示：
▪ 「最小值」- 記錄檔對系統效能及檔案大小的影響很小
▪ 「標準」- 為大部分案例提供足夠詳細資訊的預設設定
▪ 「完整」- 記錄檔包含大多數資料，但對系統效能的影響也最大
◦ 「目錄:」- 這是 Windchill Workgroup Manager 將儲存所產生記錄檔之目錄的檔案路徑。您可以接受預設值，也可以使用「瀏覽...」按鈕修改路徑以符合您網站的需求。
 | 為了便於位置與檔案識別，PTC 建議將記錄檔導向至含有較少或沒有內容的資料夾，例如 D:\Temp\logs，這是最佳作法。 |
◦ 「要保留的工作階段」- 表示要隨時儲存的記錄工作階段數。預設值為 10；您可以變更此值以符合您組織的需求。
◦ 「封裝」-「封裝」選項會指示系統將所有記錄收集在一個 .zip 中。Zip 檔案會自動使用下列語法命名：UWGMLogs_DD_MM_HH_MM_SS.zip，例如 UWGMLogs_15_10_01_30_55.zip。
◦ 「刪除」- 刪除工作階段資料夾。
◦ 「結束」- 結束應用程式。
3. 當您進行選取時，記錄程式與下圖相似。按一下「新建工作階段」。
4. 若 Windchill Workgroup Manager 用戶端未執行，請將其啟動。
5. 指定的記錄檔會在應用程式中設定的目錄中產生。
在非 UI 模式下執行記錄程式應用程式
欲在非 UI (指令行) 模式下執行 Windchill Workgroup Manager 記錄程式，請執行下列步驟：
1. 在 $PTC_WGM_ROOT/wgm_home 中找到 wgm_home 檔案。此檔案是必要的；它是安裝 Windchill Workgroup Manager 用戶端的應用程式參考，且記錄程式應用程式無法在沒有該檔案的情況下啟動。
2. 在 Windows 的「系統內容」中設定下列「環境變數」：
| | 設定「環境變數」時，請參閱上述「記錄檔偏好設定」條件。 |
環境變數 | 值 |
|---|---|
PTC_LOGS_LEVEL | Full;WFS |
PTC_LOGS_NUMBER_OF_SESSIONS | 5 |
PTC_LOGS_DIRECTORY | 本機磁碟上的任何位置 |
3. 從 $PTC_WGM_ROOT/.setting 資料夾刪除 wwgmlog_collector_options.xml 檔案。
4. 開啟 Windows shell 或指令提示，然後使用 '-batch' 引數啟動記錄程式應用程式 (WGMLogger.exe)。
5. 啟動 Windchill Workgroup Manager 用戶端。
6. 記錄檔將在環境變數 PTC_LOGS_DIRECTORY 所指定的資料夾中產生。
7. 在指令提示中輸入 WGMLogger.exe -batch，停止記錄程式應用程式。現在，您可以關閉指令提示。
 | 如步驟 7 中所述，在指令提示中輸入 WGMLogger.exe -batch，來關閉「Workgroup Manager 記錄程式」很重要。這是完全停止應用程式的唯一方法。否則，非預期的其他系統環境變數將保留在用戶端電腦中，並且在隨後執行 Windchill Workgroup Manager 時，將繼續收集其他記錄檔。 |
「Workgroup Manager 記錄程式」收集的記錄檔包括：
• Windchill Workgroup Managerlogs
• 轉接器記錄檔
• 用戶端連接器記錄檔
• WFS 記錄檔
• 中性資料記錄檔
• 瀏覽器記錄檔
• 使用的 ini
• 系統資訊