用戶端與伺服器記錄
您可在包含 cadapp 的資料夾中找到 Windchill Workgroup Manager for CATIA 3DEXPERIENCE 記錄檔，並且有來自 CAD 轉接器的 crash 記錄檔位於 CATTemp 目錄中。
Windchill Workgroup Manager 用戶端的記錄能力可收集 Windchill Workgroup Manager 用戶端與 CATIA 3DEXPERIENCE 的版本資訊，以及 Windchill Workgroup Manager 用戶端從工作階段啟動到結束這段期間所使用的偏好設定。您可以在位於 cadapp 資料夾的 abstr_version_check.txt 檔案中找到此資訊。具體而言，這些記錄檔包括下列資訊：
• 包括次版本、維護版及修正檔在內的 Windchill Workgroup Manager 用戶端版本。
• 用來產生 DLL 的 CATIA 3DEXPERIENCE Abstraction Builder 版本
• 包括用來產生 DLL 的 CATIA 開發工具之 Hot Fix 編號的 CATIA 3DEXPERIENCE 版本
• Windchill Workgroup Manager - 用戶端使用的相關偏好設定。由於 Windchill Workgroup Manager 用戶端開始時是由使用中的伺服器端偏好設定 (比如 Windchill 偏好設定) 以及在用戶端投影片中定義的偏好設定 (例如：wgmclient.ini) 一起提供服務，因此，此用戶端初始化檔案包括下列與 Windchill Workgroup Manager 用戶端相關的資訊：
◦ <WWGM preference name 1 =<value>(<source>)
◦ <WWGM preference name 2=<value>(<source>)
◦ <WWGM preference name 3 =<value>(<source>)
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<來源> 可以是用戶端 (由 wgmclient.ini 檔案的值驅動)、伺服器 (來自 Windchill 偏好設定管理的值) 或預設值。如果沒有在伺服器或 wgmclient.ini 檔案中定義偏好設定，則會使用預設值。這是一個硬式編碼值，定義為用戶端偏好設定結構描述的一部份。
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自動收集記錄
欲啟用記錄，請設定下列環境變數：
• 將 PTC_LOG_ACTIVATE 設定為 "t"。
• 將 PTC_LOG_CONFIG 設定為 logging.cfg 檔案的路徑。
將以下幾行新增至 logging.cfg 檔案，以啟用特定資訊的記錄區域。
• verbose_level ERROR
• enable WWGM_PREFERENCES INFO
• enable WWGM_ADAPTER_LOGGING INFO
• enable WWGM_CLIENT_VERSION INFO
如果您已設定自動記錄收集，會在關閉 CATIA 3DEXPERIENCE 與 Windchill Workgroup Manager 之後自動收集記錄並將其編譯為 ZIP 檔案。當發生您需要疑難排解的問題時，請關閉 CATIA 3DEXPERIENCE 與 Windchill Workgroup Manager，然後找到編譯的記錄檔。
手動收集記錄
有兩種方法可以手動收集記錄：
1. 第一種方法適用於所有轉接器，在設定及收集 Windchill Workgroup Manager 記錄檔中有所說明。
2. 第二種方法僅適用於 CATIA V5 與 CATIA 3DEXPERIENCE。此方法涉及下列步驟：
a. 從 <Windchill_Workgroup_Manager_Installation_Directory>/x86e_win64/obj 執行 WWGMLogCollector.exe 檔案。
b. 啟動 CATIA 3DEXPERIENCE。
c. 啟動 Windchill Workgroup Manager。
d. 複製您要為其收集記錄的使用案例。
e. 關閉 CATIA 3DEXPERIENCE 與 Windchill Workgroup Manager。