输入决策详细信息
如果客户体验评估者未在创建“监管决策”活动时输入决策和决策日期,该活动将转至“决策”工作流状态。如果您被分配了“监管报告审阅者”角色,请使用以下步骤来输入管理决策:
1. 在
“主页” 页面的
“我的任务”表格中,单击报告决策任务。
“主题”列中列出了客户体验标识信息。
| • 如果管理决策针对澳大利亚、以色列或日本,请在“主题”列中进行查找以确定国家/地区。 • 您可以右键单击“我的任务”表格中的任务并选择“输入决策详细信息”,而不用导航至任务页面。 • 您可以随时单击“保存”并在稍后继续处理决策详细信息。 |
2. 在“任务操作”部分中,单击“输入决策详细信息”。
3. 从“监管决策”部分的“提交”列表中选择“是”或“否”。这是驱动工作流的必填字段。
◦ 如果客户体验可报告,请选择“是”。管理活动的工作流将移至“创建”状态。
◦ 如果客户体验不可报告,请选择“否”。管理活动的工作流将移至“已关闭”状态,且不会再产生任何进一步的工作流状态。
4. 或者,在“监管活动”和“监管决策”部分中完成相关信息。
5. 单击“完成”。