客户体验页面概述
用户可通过在“导航器”中展开质量上下文,然后单击“客户体验”来访问“客户体验”页面。此页面可用于查看给定工作流状态下的 Windchill Customer Experience Management 客户体验。
通过
Windchill Customer Experience Management,您可以收集、记录、跟踪、调查和报告客户在进行客户体验期间记录的产品质量问题。有关详细信息,请参阅
Windchill Customer Experience Management 进程。客户体验均列于
“客户体验”表格中,您可以轻松找到。有关客户体验对象的详细信息,请参阅
客户体验信息页面。
更改表格视图
您可以通过从“客户体验”列表中选择视图来限制在表格中显示的客户体验。
可以使用以下视图:
• “打开”- 查看所有打开的客户体验。
• “已取消”- 查看所有已取消的客户体验。
• “已关闭”- 查看所有已关闭的客户体验。
• “进行中”- 查看相关活动正在进行中的所有客户体验,例如产生自客户体验评估的客户体验、产品调查、常规产品和管理报告活动。
• “全部”- 查看所有客户体验,包括当前的和累积的客户体验。
列信息
要为
“客户体验”表格定义您自己的视图,请从
“客户体验”列表中选择
“自定义”。此操作可选择在表格中显示哪些包类型和列,还可确定列的显示顺序。有关详细信息,请参阅
自定义表格视图。
单击“信息”图标
可查看客户体验的信息页面。
创建新的客户体验
单击“新建客户体验”图标
可创建新的客户体验。有关详细信息,请参阅
创建或编辑客户体验。