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客户体验页面概述
用户可通过在“导航器”中展开质量上下文,然后单击“客户体验”来访问“客户体验”页面。此页面可用于查看给定工作流状态下的 Windchill Customer Experience Management 客户体验。
通过 Windchill Customer Experience Management,您可以收集、记录、跟踪、调查和报告客户在进行客户体验期间记录的产品质量问题。有关详细信息,请参阅Windchill Customer Experience Management 进程。客户体验均列于“客户体验”表格中,您可以轻松找到。有关客户体验对象的详细信息,请参阅客户体验信息页面
更改表格视图
您可以通过从“客户体验”列表中选择视图来限制在表格中显示的客户体验。
可以使用以下视图:
“打开”- 查看所有打开的客户体验。
“已取消”- 查看所有已取消的客户体验。
“已关闭”- 查看所有已关闭的客户体验。
“进行中”- 查看相关活动正在进行中的所有客户体验,例如产生自客户体验评估的客户体验、产品调查、常规产品和管理报告活动。
“全部”- 查看所有客户体验,包括当前的和累积的客户体验。
列信息
要为“客户体验”表格定义您自己的视图,请从“客户体验”列表中选择“自定义”。此操作可选择在表格中显示哪些包类型和列,还可确定列的显示顺序。有关详细信息,请参阅自定义表格视图
单击“信息”图标 可查看客户体验的信息页面。
创建新的客户体验
单击“新建客户体验”图标 可创建新的客户体验。有关详细信息,请参阅创建或编辑客户体验