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审阅客户体验活动
如果您被分配为“活动审阅者”角色，请遵照下列操作步骤来审阅客户体验活动。
1. 在“主页” 页面中，单击“我的任务”表格中的审阅任务。“主题”列中列出了客户体验标识信息。
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不前往任务页面的话，您可以右键单击“我的任务”表格中的任务，然后选择“输入审阅详细信息”。
2. 在任务页面上，单击“输入审阅详细信息”。
3. 在“客户体验活动”窗口中“审阅”的下方，于下列字段中输入相应的信息：
字段
说明
“审阅日期”
单击“日历”图标 选择审阅完成的日期，或者按照 yyyy-mm-dd 格式手动输入日期。
“响应已接受”
请选择下列任一选项：
• “是 - 关闭”
• “否 - 返回响应者”
“审阅”
输入审阅备注。
4. 单击“完成”将用户体验活动移至下一工作流状态。
◦ 如果审阅者在“响应已接受”字段中选择了“否 – 返回响应者”，那么客户体验活动的工作流将移回至“响应”状态。如果先前已经指定了工作负责人，则“响应”任务将被发送给该工作负责人。如果先前未输入工作负责人，那么“响应”任务会返回到处于“活动响应者”角色的所有团队成员的队列中。
◦ 如果审阅者在“响应已接受”字段中选择了“是 – 关闭”，那么客户体验活动的工作流将移至没有进一步工作流状态的“已关闭”状态。