Una gerarchia di prodotti consente di organizzare e gestire le informazioni di supporto ai servizi dei prodotti in Windchill Service Information Manager e viene implementata come tipo soft di parte (WTPart).

I nodi nella gerarchia dei prodotti sono collegati alle informazioni di supporto ai servizi per consegnare contenuti specifici del contesto ai tecnici. La relazione tra una struttura ricambi e una gerarchia di prodotti è definita dall'effettività di servizio impostata alla radice della struttura ricambi.

È possibile creare e gestire oggetti della gerarchia di prodotti quali famiglie di prodotti, modelli, tipi e istanze e le rispettive relazioni in Windchill Service Information Manager. Le ulteriori funzionalità includono la configurazione e l'aggiunta di livelli nella gerarchia, il collegamento della gerarchia di prodotti ad altre entità come una o più strutture ricambi e così via.

Un amministratore può impostare gli attributi per un layout nell'ambito dei requisiti aziendali. I layout specifici delle gerarchie di prodotti ricambi sono disponibili nella scheda Layout di Base gerarchia prodotti nell'utilità Gestione tipi e attributi. Per impostare gli attributi di un layout per le gerarchie di prodotti ricambi, passare a Sito > Utilità > Gestione tipi e attributi > Parte > Base gerarchia prodotti > Layout.

Per poter impostare i layout in un ambiente aggiornato, eseguire i task riportati di seguito utilizzando rispettivamente gli strumenti WinDU e WinRU.

È possibile visualizzare le strutture della gerarchia di prodotti ricambi associate a un prodotto accedendo alla pagina Cartelle per un prodotto o una libreria. Nella tabella Contenuto cartella selezionare un nodo della gerarchia di prodotti ricambi e aprirlo.