Identification des problèmes relatifs aux articles
Cette section décrit les principaux problèmes relatifs aux articles et les causes possibles. Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux problèmes. Si le problème que vous rencontrez n'apparaît pas dans la liste ou que les opérations proposées ne permettent pas de résoudre complètement le problème, contactez votre administrateur système.
• Impossible de créer un article
• Impossible de modifier un article
• Impossible de voir les articles alternatifs
• Impossible d'afficher une révision d'article
• Les modifications apportées à un article ont été appliquées à l'ensemble des organisations.
• Un attribut de sous-type ou sa valeur ne s'affiche pas dans le fichier de réponse.
• Les attributs d'objet métier ne correspondent pas entre Windchill ESI et le système de publication.
• Une destination de publication n'est pas affectée à un article pendant la publication.
• Un message d'erreur apparaît lors de l'association d'une certaine destination de publication à un article.
• Un article est envoyé à une certaine destination de publication comme article modifié dans la réponse ESI, bien que l'article n'ait fait l'objet d'aucune itération ni modification.
• Un certain attribut global ajouté au type de données étendues n'est pas envoyé avec la réponse ESI lorsque l'article correspondant est publié
• Un certain attribut global ajouté au type de données spécifiques à l'usine n'est pas envoyé avec la réponse ESI lorsque l'article correspondant est publié
Impossible de créer un article
Les causes possibles de ce problème sont les suivantes :
• Le processus de bon pour fabrication Windchill n'a pas démarré.
• L'article existe déjà dans Oracle Applications
• Le statut de la publication n'est pas correct dans Windchill.
• L'utilisateur d'Oracle Applications a créé l'article directement dans Oracle Applications.
• Organisation(s) de destination ESI incorrecte(s) ou non valide(s) attribuée(s) à l'article.
• L'utilisateur ne consulte pas la ou les bonnes organisations de destination ESI dans Oracle Applications.
• Attributs d'article non valides ou manquants.
Impossible de modifier un article
Les causes possibles de ce problème sont les suivantes :
• Le processus de bon pour fabrication Windchill n'a pas démarré.
• L'article n'existe pas dans Oracle Applications, dans la ou les organisations de destination ESI.
• Le statut de la publication n'est pas correct dans Windchill.
• Un utilisateur d'Oracle Applications a directement modifié des attributs sous la maîtrise de Windchill dans Oracle Applications.
• L'article est verrouillé dans Oracle.
• Organisation(s) de destination ESI incorrecte(s) ou non valide(s) attribuée(s) à l'article.
• L'utilisateur ne consulte pas la ou les bonnes organisations de destination ESI dans Oracle Applications.
• Attributs d'article non valides ou manquants.
Impossible de voir les articles alternatifs
• Oracle Applications ne prend pas en charge les articles alternatifs au niveau des articles.
Impossible d'afficher une révision d'article
Les causes possibles de ce problème sont les suivantes :
• Windchill ESI a terminé le traitement des modifications de l'attribut d'article par l'intermédiaire de l'interface IOI (Open Item Interface) mais une erreur a empêché la création de la révision de l'article à l'aide de l'interface BOI (Business Object Interface) de l'ordre de modification.
• L'indicateur de gestion des avis de modification (variable globale d'intergiciel) n'est pas défini correctement.
• La révision d'article est désactivée dans Oracle Applications.
Les modifications apportées à un article ont été appliquées à l'ensemble des organisations.
L'indicateur de contrôle principal d'attribut d'objet (variable globale d'intergiciel) n'est pas défini correctement.
Un attribut de sous-type ou sa valeur ne s'affiche pas dans le fichier de réponse.
Ce problème pourrait se produire si :
• Le mappage est incorrect.
• Aucun identifiant unique (nom interne) n'est défini pour l'attribut de sous-type.
• Le nom interne n'est pas le nom d'attribut source dans l'élément Map défini pour les articles dans le fichier de mappage des métadonnées de la réponse ESI.
Vérifiez si le mappage est correct. Par exemple, si un attribut de sous-type a été défini sur le wt.part.WTPart, alors le mappage peut se présenter comme suit :
• Nom d'attribut : volume
• Identifiant unique : org.ptc.volume
• Mappage : <Esi:attributeMapping sourceAttribute="org.ptc.volume">Volume</esi: attributeMapping>
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Ajoutez ce qui précède à l'élément de mappage pour les articles dans le fichier de métadonnées de réponse ESI.
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Les attributs d'objet métier ne correspondent pas entre Windchill ESI et le système de publication.
Les causes possibles de ce problème sont les suivantes :
• L'attribut n'est pas mappé par ESI.
• L'utilisateur d'Oracle Applications a directement modifié les attributs dans Oracle Applications.
Une destination de publication n'est pas affectée à un article pendant la publication.
Une destination de publication n'est pas affectée automatiquement à un article pendant la publication, bien que l'attribut Destination par défaut pour le contexte sur l'objectif soit défini sur Oui et que la destination appartienne au même contexte que l'article ou à un contexte de plus haut niveau.
Cela peut se produire lorsque la préférence Windchill ESI Mappage des vues vers une destination de publication n'est pas définie convenablement. Par exemple, si l'article en question est créé dans la vue Conception, la préférence doit être définie sur une valeur telle que Design:001, afin qu'une destination de publication avec le numéro 001 soit affectée automatiquement à l'article lors de la publication de ce dernier. La préférence peut également présenter une valeur qui ne fait pas référence au numéro de la destination.
Un message d'erreur apparaît lors de l'association d'une certaine destination de publication à un article.
Ceci peut être dû à l'une des causes suivantes :
• La préférence Windchill ESI Mappage des vues vers une destination de publication n'est pas définie convenablement. Par exemple, si l'article en question est créé dans la vue Fabrication, la préférence doit être définie sur une valeur telle que Manufacturing:002, afin qu'une destination de publication avec le numéro 002 puisse être affectée à l'article. La préférence peut également présenter une valeur telle que "Plant1:002" (où Plant1 est une vue enfant de la Fabrication) ou une valeur qui ne fait pas référence au numéro de la destination.
• La destination de publication est déjà affectée à l'article.
Un article est envoyé à une certaine destination de publication comme article modifié dans la réponse ESI, bien que l'article n'ait fait l'objet d'aucune itération ni modification.
Ceci peut être dû à l'une des causes suivantes :
• La date d'effectivité a été définie pour l'article ou a été modifiée depuis que l'article a été publié la dernière fois.
• L'état du cycle de vie de l'article a été modifié depuis qu'il a été publié la dernière fois.
• La préférence Windchill ESI Publier les informations de données d'entreprise est définie sur Oui et l'objet ERPMaterial qui représente l'article a été modifié depuis la dernière publication réussie de l'article.
• La préférence Windchill ESI Publier les informations de données d'usine est définie sur Oui et l'objet ERPPartSpecificPlantData qui représente les données spécifiques à l'usine pour l'article et la destination a été modifié depuis la dernière publication réussie de l'article.
Un certain attribut global ajouté au type de données étendues n'est pas envoyé avec la réponse ESI lorsque l'article correspondant est publié
Ceci peut être dû à l'une des causes suivantes :
• La préférence Windchill ESI Publier les informations de données d'entreprise est définie sur Non.
• Aucune entrée attributeMapping n'existe pour l'attribut global dans le fichier de métadonnées de réponse ESI utilisé pour la publication.
• Il existe une entrée pour l'attribut global dans le fichier de métadonnées de réponse ESI, mais l'attribut XML erpMaterialAttribute de cette entrée n'est pas défini sur "true".
Un certain attribut global ajouté au type de données spécifiques à l'usine n'est pas envoyé avec la réponse ESI lorsque l'article correspondant est publié
Ceci peut être dû à l'une des causes suivantes :
• La préférence Windchill ESI Publier les informations de données d'usine est définie sur Non.
• Aucune entrée attributeMapping n'existe pour l'attribut global dans le fichier de métadonnées de réponse ESI utilisé pour la publication.
• Il existe une entrée pour l'attribut global dans le fichier de métadonnées de réponse ESI, mais l'attribut XML plantSpecificAttribute de cette entrée n'est pas défini sur "true".
