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Configuración del centro de ayuda de Windchill
A partir de Windchill 12.0.1.0, Windchill hace referencia a la versión en línea de Centro de ayuda de Windchill (WHC) alojada en la página del Centro de ayuda del sitio de soporte de PTC por defecto. Esto significa que cuando se invoca la ayuda desde la aplicación Windchill, los usuarios se desplazarán directamente a un sitio externo, el de soporte de PTC en este caso.
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Como consideración de seguridad, PTC recomienda que para la instalación de Windchill, el URL de Centro de ayuda de Windchill se configure con HTTPS y utilice una conexión HTTPS para la configuración manual.
Es posible instalar una versión local de Centro de ayuda de Windchill y configurar la aplicación para que dirija al centro de ayuda local. La propiedad wt.whc.url en el fichero wt.properties, que se encuentra en el directorio del código base Windchill, se puede configurar para indicar a la aplicación que consulte el centro de ayuda en línea o el centro de ayuda local.
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El administrador de Windchill debe asegurarse de que el acceso al sitio de soporte de PTC esté disponible a través de cualquier configuración de firewall existente.
En la siguiente tabla se proporcionan escenarios e instrucciones sobre cómo enlazar el centro de ayuda al instalar o actualizar una instancia de Windchill.
Tipo de instalación de Windchill
Opción de WHC
Instrucción
Definición de la opción de WHC en una instalación nueva de Windchill
Apunte a WHC local
1. Defina la variable de entorno PSI_ENABLE_WHC=1.
2. Ejecute PSI e instale WHC.
Cuando se dirige a WHC local, la propiedad se define en: wt.whc.url ="$(wt.server.codebase)-WHC"
Apunte a WHC en línea
Ejecute PSI y complete la instalación. Por defecto, se hace referencia a la versión de WHC en línea.
Cuando se dirige a WHC en línea, la propiedad se define, por ejemplo, en wt.whc.url=https://support.ptc.com/help/wnc/r12.0.1.0/
Actualización de la opción de WHC en una instalación de Windchill existente
Cambiar de WHC en línea (por defecto) a WHC local
1. Defina la variable de entorno PSI_ENABLE_WHC=1.
2. Ejecute PSI e instale WHC.
Cuando se dirige a WHC local, la propiedad se define en: wt.whc.url ="$(wt.server.codebase)-WHC"
Cambiar de WHC local a WHC en línea
Configure la propiedad wt.whc.url para añadir el URL de la versión adecuada de WHC en línea y propague los cambios al fichero de propiedades mediante la utilidad xconfmanager.
Comando de ejemplo que se debe ejecutar desde el shell de Windchill para 12.0.1.0 WHC:
xconfmanager -s wt.whc.url=https://support.ptc.com/help/wnc/r12.0.1.0/ -t codebase/wt.properties -p
Actualización de la opción de WHC cuando se actualiza una instalación existente de Windchill (por ejemplo Windchill 12.0.0.0 se actualiza a Windchill 12.0.1.0)
WHC en línea existente a la versión actualizada de WHC en línea
La propiedad wt.whc.url se actualiza automáticamente durante el proceso de actualización para señalar a la versión adecuada de WHC en línea.
Esto se aplicará en el escenario de actualización como, por ejemplo, Windchill 12.0.1.0 a Windchill 12.0.2.0.
WHC local existente a la versión actualizada de WHC local
1. Defina la variable de entorno PSI_ENABLE_WHC=1.
2. Ejecute PSI y actualice la instalación.
WHC en línea existente a la versión actualizada de WHC local
1. Defina la variable de entorno PSI_ENABLE_WHC=1.
2. Ejecute PSI e instale WHC.
Esto se aplicará en el escenario de actualización como, por ejemplo, Windchill 12.0.1.0 a Windchill 12.0.2.0.
WHC local existente a la versión actualizada de WHC en línea
La propiedad wt.whc.url se actualiza automáticamente durante el proceso de actualización para señalar a la versión adecuada de WHC en línea.
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Al actualizar la instalación existente, por ejemplo de Windchill 12.0.0.0 a Windchill 12.0.1.0, se puede observar lo siguiente:
• Durante el proceso de actualización, la referencia a WHC local en Windchill 12.0.0.0 cambia por defecto a la versión de WHC en línea en Windchill 12.0.1.0. Sin embargo, la versión de Windchill mostrará la versión de WHC de 12.0.0.0 en la instancia actualizada ya que era un conjunto instalado en Windchill 12.0.0.0. Se puede desestimar esta versión de WHC porque, a partir de Windchill 12.0.1.0, se hace referencia a la versión de WHC en línea por defecto, se dirige al usuario a PTC.com para ver el contenido de la ayuda y acceder a él desde la versión de WHC más reciente de la versión de Windchill que se ha instalado.
• Si ha optado por instalar WHC local en la versión actualizada de Windchill 12.0.1.0, la versión de Windchill se actualiza y muestra la versión de Windchill del CD de WHC.