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Acerca de las notificaciones de cambio
Una notificación de cambio representa una autorización de trabajo para resolver un problema, a menudo identificado por una solicitud de cambio aprobada. Se puede crear en referencia con una o más solicitudes de cambio o bien sin una solicitud de cambio si el administrador ha configurado el proceso de cambio para permitirlo.
Para crear una notificación de cambio, se puede utilizar uno de los métodos siguientes:
Manualmente, utilizando la ventana Nueva notificación de cambio. Para obtener más información, consulte Creación manual de una notificación de cambio.
Automáticamente, seleccionando la casilla Crear notificación de cambio automáticamente en la tarea de proceso de trabajo Analyze Change Request. Para obtener más información, consulte Creación automática de una notificación de cambio.
En la notificación de cambio se detallan las tareas que deben completarse para que se implemente el cambio. También permite asignar las tareas a personas.
La página Notificaciones de cambio, disponible en Cambios > Notificaciones de cambio, se muestra la tabla Notificaciones de cambio con las notificaciones de cambio ordenadas por criterios específicos. A continuación, se muestra una lista de las vistas disponibles en la lista desplegable situada justo a la derecha del título de la tabla. En todas estas vistas solo se muestran las notificaciones de cambio a las que tiene acceso el usuario.
Todos los abiertos: permite visualizar una lista de todas las notificaciones de cambio abiertas en el sistema.
Cerrados los últimos 90 días: permite visualizar una lista de todas las notificaciones de cambio del sistema que se han cerrado durante los últimos 90 días.
Creados por mí: permite visualizar una lista de todas las notificaciones de cambio abiertas que ha creado el propio usuario. Esta es la vista por defecto.
Últimos 7 días: permite visualizar una lista de todas las notificaciones de cambio abiertas que se han creado en los últimos 7 días.
Últimos 30 días: permite visualizar una lista de todas las notificaciones de cambio abiertas que se han creado en los últimos 30 días.
Últimos 90 días: permite visualizar una lista de todas las notificaciones de cambio abiertas que se han creado en los últimos 90 días.
Entre las acciones disponibles en la barra de herramientas de la tabla Notificaciones de cambio, se incluyen:
Copiar el objeto seleccionado
Ver registro de notificaciones de cambio
Para obtener más información sobre las acciones y los atributos de notificaciones de cambio, consulte Página de información de la notificación de cambio.
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La eliminación de una notificación de cambio también borra las tareas de cambio asociadas.