使用 Windchill Service Information Manager 與 Windchill Service Parts

Windchill Service Information Manager 與 Windchill Service Parts 使用以產品為中心的方式建立、管理及遞送對於安全及有效操作和服務產品而言很重要的資訊。您必須已安裝 Windchill PDMLink 並新增這些「服務模組」，才能使用 Windchill Service Information Manager與 Windchill Service Parts。

Windchill Service Information Manager可讓公司在整個產品生命週期中針對每個產品組態組織其服務內容、指定內容適用性規則、建立發行及自動遞送服務資訊，可讓使用者找到準確且相關的資訊。

Windchill Service Information Manager的主要使用者角色是負責評估及組織將進行服務發行之資訊的技術編寫者或發行管理員。編寫者與插畫家可與工程師一起合作提供內容。

• 資訊結構是操作與服務資訊的產品中心階層，這些資訊表示製造與銷售給客戶的所有產品組態。

如需詳細資訊，請參閱關於資訊結構。

• 發行結構定義必須如何組織資訊結構、物件庫或外部來源內的資訊，以發行各種出版物與輸出。編寫者與發行管理員皆使用發行結構建立出版品。

發行結構可讓您將儲存在 Windchill 中或與資訊結構相關聯的服務內容組裝至文件中。在發佈結構中組裝內容後，您可以將表示發佈至 PDF 或配套中。可嵌套發行結構。

如需詳細資訊，請參閱關於發行結構。

資訊結構提供服務資訊的產品中心檢視，它可以捕捉如何在現場為產品提供服務，以及必須提供哪些服務內容。資訊結構可讓使用者將內容組織到可提供服務的群組與子群組中，提供開發來支援特殊產品之所有內容的服務導向檢視。

Windchill Service Information Manager可以組織各種產品組態及專屬於每一個組態之服務資訊的變化形式。使用 Windchill 中的組態管理功能，您可以捕捉為產品提供的標準選項與選擇、將資訊指派給服務內容，然後篩選資訊結構以顯示與產品特定組態相關的服務資訊。如果對主控「工程」或「製造」產品資訊的 Windchill 實行部署 Windchill Service Information Manager，則可使用來自上游產品的產品選項資訊，或針對服務需求對其進行調整。

採用以產品為中心的方式組織資訊可使對服務資訊進行特殊變更的影響分析更為輕鬆。利用 Windchill 變更管理與工作流程功能，可確保資料精度以及與來源工程產品資訊之間的同步性。可針對服務內容識別變更影響，並可將實行計劃與任務指派建立為變更管理流程的一部份。使用工作流程方法控制及自動化變更管理流程，並於服務資訊成熟時維持變更記錄。

Arbortext Content Delivery 會以電子資訊的完整集合將服務資訊從 Windchill Service Information Manager 遞送給使用者。根據 Windchill Service Information Manager 的部署方式而定，可在線上或離線存取服務內容。資訊結構會直接發行至 Windchill Service Information Manager，為服務技工及零件管理員提供指定產品組態的相關、正確資訊。

Windchill Service Parts 可以建立、管理及遞送備用零件資訊。利用工程資料可以確保將精確及相關的服務資訊遞送給服務技工與客戶。零件清單編寫者與技術插畫家會使用 Windchill Service Parts 來將工程與製造資料轉換為服務的備用零件清單與插圖。他們可為每一個產品組態定義零件資訊，並在整個產品生命週期中自動遞送零件清單資訊，讓使用者能夠為其產品選擇正確的零件。

在Windchill Service Parts的基礎上部署 Windchill Service Information Manager，並新增備用零件管理與零件清單定義。如需詳細資訊，請參閱關於 Windchill Service Parts。

Windchill Service Parts 可重新使用上游「工程材料清單」(eBOM) 或「製造材料清單」(mBOM)，並將資訊轉換為「服務材料清單」(sBOM)。sBOM 可定義為產品提供服務的方式、備用零件單位以及產品的服務策略 (包括套件、取代物及全域替代零件)。

轉換流程可維持 sBOM 與 eBOM 或 mBOM 之間的關聯性，以確保能夠傳播工程變更。sBOM 可讓服務組織建立它們自己的產品結構檢視，同時保持能夠返回至來源產品資料的連結。當工程變更往下游流動時，可對服務零件所受到的影響進行分析，並可合併變更。轉換流程也可保留來自工程零件的視覺化內容。

Windchill Service Parts 可讓編寫者從多個 sBOM 中建立零件清單。可以依序排列零件，以為指定的組件定義零件清單。內嵌視覺化服務會以所選零件集為基礎，為零件清單產生圖形表示。然後該圖形便可作為建立技術插圖的來源使用。

Windchill Service Parts 編輯器也可讓編寫者定義要在發行時顯示在零件型錄頁上的關鍵屬性。現成的屬性包括「零件名稱」、「零件編號」、「項目編號」、「數量」與「備註」，您也可以建立自己的屬性。定義零件清單資訊之後，則可使用 Windchill 視覺化服務及 Arbortext Publishing Engine，以 PDF 或其他電子格式發行。輸出可儲存在 Windchill Service Parts 中，並保持與來源零件清單相關聯。

Windchill Service Parts 與 Creo Illustrate 之間的整合可讓技術插畫家利用零件清單資訊與相關聯的圖形建立在 Windchill Service Parts 中管理的 3D 技術插圖。此整合會重新使用在零件清單定義期間產生的圖形，並提供建立技術插圖的起點。此外，在「零件清單」中定義的序列資料 (項目編號、項目序號) 可透過 Creo Illustrate 存取以自動產生編號說明。此自動化方式可提高生產力與精度。

可在相同零件清單插圖中建立及儲存多個圖形檢視。此插圖的 2D 版本也可以使用 3D 檢視建立。完成之後，可使用 Windchill Service Parts 儲存插圖，而且會自動連結到來源「零件清單」。

已完成的「零件清單」資訊與關聯插圖皆可發行為 PDF 以供審核。零件清單與已發行的 PDF 可以電子方式路由至其他團隊成員，供其提供意見與回饋。Windchill Service Parts 使用 Windchill 工作流程技術並利用路由與推進請求功能來審核及核准零件清單。審核者可以使用 Creo View 存取 PDF 版本及寫下意見。回饋可以儲存在 Windchill Service Parts 中，並由對零件清單進行建議變更的編寫者存取。

使用與 Windchill Service Parts 相同之 Windchill 系統中的來源 eBOM 或 mBOM 資訊，會在 sBOM 上自動標記上游 BOM 中的變更。零件清單編寫者可使用 sBOM 協調功能識別變更、分析影響及合併變更。此流程可確保資料精度以及與來源工程產品資訊之間的同步性。可針對零件清單或插圖識別變更影響。可將實行計劃與任務指派建立為變更管理流程的一部份。使用工作流程方法控制及自動化變更管理流程，並於服務資訊成熟時維持變更記錄。

會利用 Windchill Service Information Manager 的發行結構功能將「零件清單」收集與組織到「零件型錄」中。可在支援產品選項的系統與所需適用性資訊中管理零件型錄。可根據指派的選項資訊針對特殊產品組態篩選零件型錄。

零件型錄發行可與 Windchill 視覺化服務、Arbortext Styler 與 Arbortext Publishing Engine 一起產生備用零件手冊，而且其樣式符合各種格式。

當針對 Arbortext Content Delivery 以束格式發行時，會自動連結零件清單項目與插圖編號說明，讓使用者能夠更好地瞭解零件資訊。

Arbortext Content Delivery 會以電子資訊的完整集合將服務零件資訊從 Windchill Service Parts 遞送給使用者。根據 Windchill Service Information Manager 的部署方式而定，可在線上或離線存取零件清單與插圖。找到零件清單之後，使用者可在已自動連結的圖形與零件清單表項目之間來回移動。使用者可從零件清單中選擇「所需零件」，並將其新增至所選零件清單。Arbortext Content Delivery 能夠支援與其他企業系統的連接 (使用自訂)，例如「購物車」或直接訂購系統。