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輸入決定詳細資訊
輸入決定詳細資訊
如果客戶經驗評估者未在建立
「管理決定」
活動時輸入決定與決定日期，活動會轉至
「決定」
工作流程狀態。如果您獲指派
「管理報告審核者」
角色，請遵循下列步驟來輸入管理決定：
1.
在
「首頁」
的
「我的任務」
表中，按一下報告決定任務。
「主旨」
欄會列出客戶經驗識別資訊。
•
如果是澳洲、以色列或日本的管理決定，請查閱
「主旨」
欄以確定國家。
•
您可以在
「我的任務」
表中的任務上按一下滑鼠右鍵並選取
「輸入決定詳細資訊」
，而不是導覽至任務頁。
•
您隨時可以按一下
「儲存」
，稍後繼續處理決定詳細資訊。
2.
在
「任務動作」
部份中，按一下
「輸入決定詳細資訊」
。
3.
在
「管理決定」
部份的
「提交」
清單中，選取
「是」
或
「否」
。這是可驅動工作流程的必填欄位。
◦
如果客戶經驗可以報告，請選取
「是」
。管理活動的工作流程會移至
「建立」
狀態。
◦
如果客戶經驗無法報告，請選取
「否」
。管理活動的工作流程會移至沒有進一步工作流程狀態的
「已關閉」
狀態。
4.
或者，您可以選擇在
「管理活動」
與
「管理決定」
部份中填入相關資訊。
5.
按一下
「完成」
。
的「我的任務」表中，按一下報告決定任務。「主旨」欄會列出客戶經驗識別資訊。 的「我的任務」表中，按一下報告決定任務。「主旨」欄會列出客戶經驗識別資訊。 的「我的任務」表中，按一下報告決定任務。「主旨」欄會列出客戶經驗識別資訊。