创建管理决策活动
如果您被分配了“客户体验评估者”角色，请使用以下步骤来创建管理决策活动：
1. 当
评估客户体验时，单击特定产品所在行中的“新建产品活动”图标
。
| 如果工作流处于 “评估”或 “进行中”工作流状态，您也可以从 客户体验信息页面中的 “客户体验管理”选项卡中启动产品活动。 |
2. 从“类型”列表中，选择管理决策的类型。此字段为必填字段。
◦ “管理决策 - 澳大利亚”
◦ “管理决策 - 加拿大”
◦ “监管决策 eMDR”
◦ “管理决策 - 以色列”
◦ “管理决策 - 日本”
◦ “监管决策 - Vigilance”
3. 或者，也可以填写“监管活动”部分下的字段。客户体验评估者可以使用“活动文本”字段向正在处理此活动的人员发送备注。
4. 填写“监管决策”部分下的字段。“提交”字段为必填字段。此部分中的字段会驱动活动的工作流。
◦ 如果您在“提交”字段中选择“是”并在“决策日期”字段中输入日期，管理活动的工作流会略过“决策”状态转至“创建”状态。
◦ 如果您在“提交”字段中选择“否”并在“决策日期”字段中输入日期，则管理活动的工作流会直接转至“已关闭”工作流状态。
◦ 在所有其他情况下，活动工作流会转至
“决策”状态。由于评估者尚未做出可报告性决策，决策任务将会转至管理报告审阅者，该审阅者将确定是否需要报告。如果审阅者确定客户体验可报告，活动将继续
“创建”状态。有关详细信息，请参阅
输入决策详细信息。
◦ 或者，在
“决策代码”字段中输入信息。单击搜索图标
并从
“选择分类”窗口内的分类树中选择项。
5. 单击“完成”将管理活动推进至下一个工作流状态。
