系统配置收集器

通过导航至“站点”

> “实用程序”，然后单击“系统配置收集器”，站点“管理员”组的成员可以收集系统配置信息并根据需要将该信息发送至“PTC 技术支持”。在安装 Windchill 时创建的管理用户 (默认情况下为 wcadmin) 会自动成为站点“管理员”组的成员。可以通过在“站点”

> “管理员”中提供的“站点管理员”表格将其他用户添加到此组。

此外，在 wt.util.jmx.AccessUtil.siteAdministrators 特性中指定的用户还具有访问“系统配置收集器”页面的权限。有关使用该特性的详细信息，请参阅设置 JMX 环境。

• 列有“系统配置收集器”目录的当前大小的一行。有关此目录以及如何管理其大小的详细信息，请参阅管理“系统配置收集器”目录。

在“收集系统信息”选项卡中，通过首先从“系统配置收集器类别”表格中选择一个或多个信息类别来选择要收集的信息。例如，假设在背景队列存在问题时使用“PTC 技术支持”，而技术支持工程师要求您收集该问题的相关信息。在这种情况下，您可以选择“工作流和队列”类别。

您可以展开表格上的每个类别，以查看用于收集信息的插件。各插件的说明标识了通过该插件收集的信息的类型。例如，出厂设置的“工作流和队列”类别具有用于收集特性文件、MBean 值、日志文件和工作流报告等相关信息的插件。

收集信息时，您只能选择类别，而无法选择通过各个插件收集信息。如果某个类别不包含您要使用的插件，您可以创建一个新类别或对已创建的现有类别进行编辑。

然后使用位于“系统配置收集器类别”表格顶部的“收集系统信息”图标

启动选定信息的收集过程。此外，还可以通过选择类别并从右键单击操作菜单中选择“收集”启动单个类别的收集过程。

如果您选择仅保存信息，则可以使用“发送已保存的系统信息”选项卡在以后发送收集的信息。发送信息之前，您可以审阅信息内容并对数据进行筛选，以移除任何不希望发送的隐私数据。

如果您不允许将数据从 Windchill 服务器传输到外部站点，则可以选择将收集的数据移至另一台可发送数据的计算机。有关更改传输选项的详细信息，请参阅系统信息的发送位置选项。