确认提示和故障排除

Web 浏览器、操作系统或本地软件可能会显示其他提示或确认消息。本主题仅介绍由 Windchill Desktop Integration 触发或可通过其控制的提示。

检入

检出

使用 Microsoft Office 打开和关闭 Windchill 文档时，您可能收到一条确认消息，询问您要检入还是检出文档。

如果在未检出的情况下打开 Windchill 文档，则可以继续使用本地保存的文件版本。在关闭文档时，将出现一条确认消息，询问您是否更新 Windchill 中的文档。

• “是”- 从 Windchill 自动检出文档并打开“检入”窗口。

• “否”- 您所做的更改保持至本地文件版本，但在 Windchill 中不可用。

使用“配置”菜单中的“提示检出和检入”选项控制是否显示这些提示。

是否覆盖文件？

如果显示此消息，则表明您先前已在 Windchill 中打开了文档，且本地版本仍保存在您的本地缓存中。

• “是”- 打开在 Windchill 中保存的最新小版本，以替换本地保存的版本。

• “否”- 取消操作并关闭提示。

使用“配置”菜单中的“提示覆盖文件”选项控制是否显示此提示。如果禁用此提示，则默认打开本地保存的版本。此时，您不会收到通知较新版本在服务器上可用的确认消息。

然而，只在通过 Windows 资源管理器打开文档时，此首选项才控制覆盖提示。当直接从 Windchill 浏览器下载文档时，您仍会收到提示。

拖放

当您在“Windchill 文档”节点下的文件夹之间拖放文档时，您要么在移动文档，要么在复制文档。这些确认提示可针对您正在进行的操作对您进行提醒。

• 如果您在同一上下文中的文件夹之间拖放文档，在表明您在移动文档 (类似于剪切和粘贴操作)。

• 如果您在不同的上下文之间拖放文档，则表明您在复制文档。

• 您还可以使用键盘快捷方式来更改文档的处理方式，即是复制还是移动文档。有关详细信息，请参阅键盘快捷方式。

使用“配置”菜单中的“使用拖放操作移动 Windchill 文档时进行提示”选项控制是否显示这些提示。

版本不符

如果显示此消息，则文件尚未检出给您，而且自您下载本地副本后已在 Windchill 中更新。

• “是”- 从 Windchill 自动检出文档并打开“检入”窗口。完成检入操作后，将最新 Windchill 版本替换为本地保存的版本。

• “否”- 您所做的更改保持至本地文件版本，但在 Windchill 中不可用。

如果打开此文档并从 Windchill 菜单中选择“更新为最新”，本地副本将得到更新，从而包含自您下载本地版本后已检入的所有更改。

找到不同的版本

如果显示此消息，则表明您先前已在 Windchill 中打开了文档，且本地版本仍保存在您的本地缓存中。您的本地副本会被替换为最新服务器版本。

下载提示

当您直接从 Windchill 浏览器下载文档时，可能出现一系列提示。

• “打开”- 初始提示询问您是打开还是保存文件。选择“打开”和 (如果提供) 复选框以从现在起自动打开文件。

• “文件下载”- 第二个提示允许您在单独的文件夹位置保存副本。由于本地副本始终保存至默认文件路径，因此不需要此操作。要禁用该提示，请将“文件下载方式”首选项设置为“始终在应用程序中打开文件”。

问题	解决方法
Windchill 菜单操作未启用。	• 尝试关闭并重新打开 Microsoft Office 应用程序。 • 确保已连接至 Windchill 服务器。 • 如果您从 Windchill 浏览器下载文档但未将“文件下载机制”设置为使用 DTI，则会发生此问题。请更改首选项设置或使用 Windows 资源管理器打开此文档。 • 有关控制操作可用性的其他因素的信息，请参阅Windchill 菜单操作。
右键单击文档时不显示 Windchill 菜单。	• 确保已连接至 Windchill 服务器。 • 该功能为可选功能。必须在“配置”菜单中选择“Windows 资源管理器的 Windchill 上下文菜单”选项。 • 此菜单仅可用于本地保存且不在“Windchill 文档”节点文件夹内的非 Microsoft Office 文档。
Microsoft Office 功能区中不显示 Windchill 选项卡。	启动 Microsoft Office 应用程序。选择“文件” > “选项” > “加载项”并确保 PTC Office Add-In 已启用。
在试图保存文档时出现一个错误，告诉我无法找到网络。	将 Windows 资源管理器配置为显示文件扩展名。选择“组织” > “文件夹和搜索选项”。在“查看”下方，确保未选中“隐藏已知文件类型的扩展名”选项旁的复选框。
无法在 Windows 资源管理器中看到链接	链接在默认情况下并未启用。管理员必须在 wt.properties 中设置属性。有关详细信息，请参阅在 Windows 资源管理器中启用链接。