Обработка возвращенного изделия

Если вы назначены на роль Получатель изделия в претензии, выполните следующие действия для обработки возвращенного изделия.

Поскольку задача исследования изделия может выполняться, даже если изделие не было возвращено (например, для проверки конструкции или производственной истории изделия), этот шаг может не применяться. Если физический продукт для этой задачи исследования не возвращается, оставьте все поля незаполненными и нажмите кнопку Готово.

1. На своей Главной странице

щелкните задание обработки возвращенного изделия в таблице Мои задания.

Вместо перехода на страницу задания можно щелкнуть правой кнопкой мыши задание в таблице Мои задания и выбрать Ввод подробностей обработки возвращенного изделия.

2. На странице задания щелкните Ввод подробностей обработки возвращенного изделия.

3. В окне Создание обработки возвращенного изделия в разделе Обработка возвращенного изделия введите дату обработки и количество возвращенных изделий.

4. (Дополнительно) В разделе Процессы возврата щелкните значок добавления записи в историю

, чтобы добавить запись о конкретном выполняемом процессе возврата. Поле Тип процесса для каждой строки является обязательным. Если для выполнения каждого типа процесса требуются отдельные лаборатории, используйте поле Дата получения.

5. Нажмите кнопку Готово, чтобы переместить действие по исследованию изделия в состояние Исследование рабочего процесса.