Дополнительные возможности Windchill > Windchill Quality Management Solutions > Процесс Windchill Customer Experience Management > Печать претензий
  
Печать претензий
Пакетная печать претензий
Чтобы напечатать множество претензий в виде пакета, выполните следующие действия:
1. В контексте качества выберите Отчеты > Отчет о претензиях клиента с навигацией, версия 2.
2. Выберите критерии и щелкните Генерировать.
3. В меню Действия выберите одно из следующих действий.
◦ Фоновая печать - создает файл PDF с отчетом и вложениями. Отчеты консолидируются и отправляются по электронной почте.
◦ Фоновая печать с использованием журнала следа аудита - создает файл PDF с отчетом, вложениями и следом аудита.
Появится сообщение с подтверждением, что отчет добавлен в очередь фоновой печати системы качества. По завершении отчета система генерирует сообщение по эл. почте с вложением.
4. Откройте ZIP-файл в сообщении эл. почты, чтобы просмотреть отчет.
* 
• Адрес электронной почты должен быть сконфигурирован для использования учетной записи пользователя.
• Если вы не получили письмо с отчетом по эл. почте в течение нескольких часов, посмотрите, нет ли записей об ошибке в системном журнале.
• Можно получить множество электронных писем для отчета в зависимости от размера отчета и значения настройки Размер отчета фоновой печати Windchill Quality Management System.
• Отчет поддерживает вложения следующих типов: PNG, BMP, JPG, TIF, GIF, WMF и PDF. Эти вложения добавляются в отчет как отдельные страницы. Неподдерживаемые вложения добавляются как отдельные страницы с сообщением "неподдерживаемый формат печати" вместе с некоторой дополнительной информацией о вложениях.
• Только пользователи в роли диспетчера системы качества могут печатать пакеты объектов качества.
• Объекты качества можно печатать, используя отчет по истории в JasperReports и след аудита на вкладке Временная шкала. Некоторые элементы, которые не отображаются в JasperReports, могут отображаться в следе аудита. Отчет JasperReports создается как электронный документ, сконфигурированный для компании, а в следе аудита распечатываются все поля.
• Дата в нижнем колонтитуле может отличаться от даты отдельного отчета. В нижнем колонтитуле печатаются дата и время запуска пакета. В заголовке каждой записи печатаются дата и время выполнения отчета по данной претензии.
Конфигурирование настроек для пакетной печати
Чтобы указать число страниц в файле пакетной печати, выполните следующие действия:
1. В контексте качества выберите Утилиты > Управление настройками > Качество.
2. Щелкните правой кнопкой Размер отчета фоновой печати Windchill Quality Management System.
3. В поле Значение введите число страниц для включения в PDF. Если файл пакетной печати превысит число страниц в этом поле, система создаст дополнительный PDF, чтобы продолжить отчет.
◦ Число страниц по умолчанию - 1000.
◦ Максимальное число страниц - 6000.
4. Нажмите кнопку ОК.