설치 로그 파일

같은 설치 디렉토리에서 같은 설치 관리자를 여러 번 실행하면 이러한 로그 파일이 백업되고 파일 이름에 순서대로 일련 번호가 추가됩니다. 이 시퀀스 번호는 000으로 시작합니다. 예를 들어, 설치 관리자를 처음 실행할 경우 로그 파일의 이름은 다음과 같습니다.

• <설치 관리자 단축 이름>_InstallLog.000.xml. 예: WNC_InstallLog.000.xml.

• <설치 관리자 단축 이름>_PtcInstall.000.log. 예: WNC_PtcInstall.000.log

설치 요약 창에서 설치를 실제로 클릭하기 전까지는 다음과 같이 해당 운영 체제에 의해 제어되는 임시 디렉토리에 로그 파일이 기록됩니다.

• Windows에서는 %TMP% 환경 변수가 사용되며 기본값은 대개 User Profile 디렉토리에서 현재 사용자의 Local Settings\Temp 디렉토리입니다. 예를 들면 d:\User Profiles\<userid.domain>\Local Settings\Temp입니다.

Windows에서 Local Settings 디렉토리는 기본적으로 숨겨져 있을 수 있습니다. Windows 탐색기에서 Local Setting 디렉토리를 찾을 수 없을 경우 폴더 옵션을 확인하여 숨겨진 폴더가 표시되도록 하십시오.

• UNIX에서 이 로그는 JVM 구현에 따라 /var/tmp 또는 /tmp에 임시로 기록됩니다. 설치 관리자가 임시 디렉토리에 쓸 수 있는 권한이 없으면 사용자의 <HOME> 디렉토리에 <설치 관리자 단축 이름>_InstallLog.xml 파일을 기록하지만, <설치 관리자 단축 이름>_PtcInstall.log는 <Windchill>/installer/logs에 모두 기록될 때까지 메모리에 유지됩니다. 설치를 클릭하기 전에 설치가 실패할 경우 설치 관리자가 임시 디렉토리에 쓸 수 있는 권한이 없으면 <설치 관리자 단축 이름>_PtcInstall.log가 기록되지 않습니다.

설치 관리자를 영어 이외의 언어로 실행하면 <설치 관리자 단축 이름>_PtcInstall.log 파일의 메시지가 영어와 해당 언어로 모두 기록되지만, 일부 메시지는 해당 언어로 번역되어 기록되지 않습니다.

설치하는 동안 문제가 발생하면 로그 파일 위치를 적어서 PTC 기술 지원으로 보내 분석을 요청할 수 있습니다. 설치가 실제로 시작되기 전에 설치 관리자가 실패하면 앞에서 언급한 대로 운영 체제 지정 디렉토리에서 로그 파일을 확인하십시오.