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決定の詳細の入力
「規制の決定」アクティビティの作成時にカスタマーエクスペリエンス評価担当者が決定および決定日を入力しなかった場合、そのアクティビティは「決定」ワークフロー状態に進みます。「規制レポートレビュー担当者」の役割に割り当てられている場合、次の手順に従って、規制の決定を入力します。
1. 「ホーム」 ページの「My タスク」テーブルで、レポート決定タスクをクリックします。「件名」列に、カスタマーエクスペリエンスの識別情報が表示されています。
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• オーストラリア、イスラエル、または日本の規制の決定の場合は、「件名」列を確認して国を決定します。
• タスクページに移動する代わりに、「My タスク」テーブルでタスクを右クリックして「決定の詳細を入力」を選択することも可能です。
• 任意の時点で「保存」をクリックして、後で決定の詳細に関する作業を引き続き実行できます。
2. 「タスク操作」セクションで、「決定の詳細を入力」をクリックします。
3. 「規制の決定」セクションの「サブミット」リストで、「はい」または「いいえ」を選択します。これはワークフローを駆動する必須のフィールドです。
◦ そのカスタマーエクスペリエンスの報告義務がある場合、「はい」を選択します。規制アクティビティのワークフローが「作成」状態に進みます。
◦ そのカスタマーエクスペリエンスの報告義務がない場合、「いいえ」を選択します。規制アクティビティのワークフローはその他の状態を経ることなく「クローズ」状態に進みます。
4. オプションで、「規制アクティビティ」および「規制の決定」セクションに関連情報を入力します。
5. 「完了」をクリックします。