カスタマーエクスペリエンスを評価するときに、「カスタマーエクスペリエンス評価担当者」の役割に割り当てられたユーザーは、特定のユーザーに対する一般アクティビティのリクエストを開始できます。カスタマーエクスペリエンスアクティビティは、特定の製品に関連付けられていない一般アクティビティです。カスタマーエクスペリエンスアクティビティを作成する際に、レビューが必要な場合、カスタマーエクスペリエンス評価担当者は応答をレビューするユーザーを指定できます。