數位產品追溯疑難排解

問題	解決方案
使用「新增追蹤」建立追蹤時，無法連線至伺服器	• 核對 ThingWorx 已啟動且正在執行。 • 請確定已為 Windchill 內容設定適當值。如需詳細資訊，請參閱系統相容性與需求中 Windchill 內容相關部份的內容。 • 請確定已在 ThingWorx 伺服器的 CORS 設定中新增 Windchill 伺服器。
使用「新增追蹤」建立追蹤時，傳回 Not Authorized 錯誤	• 請確保已在 ThingWorx 中設定了正確的使用者權限。如需詳細資訊，請參閱 ThingWorx Platform 實體的權限。啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器： ◦ c.p.t.d.OslcDataServices ◦ c.p.t.r.p.OslcResourceProviderProcessor ◦ c.p.t.r.ProcessorHelper
「伺服器」或「資源」值不顯示在「新增追蹤」視窗中	• 請確保針對 ThingWorx 中的特定組態參考「物件」指定了適當值。如需詳細資訊，請參閱配置 DPT 延伸功能。 • 請確保針對 Windchill「類型及屬性管理」中的 DPT 追蹤連結指定了有效的關係條件約束。如需詳細資訊，請參閱系統相容性與需求。
在 Windchill 中的「選取項對話前後關聯」中載入資料失敗	• 啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器： ◦ c.p.t.d.OslcDataServices ◦ c.p.t.r.p.GetHeirarchyProviderProcessor ◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
擷取 Windchill 中遠端欄的遠端資訊失敗	• 確保 ThingWorx 服務已完成 • 啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器： ◦ c.p.t.d.OslcDataServices ◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor ◦ c.p.t.r.ProcessorHelper ◦ c.p.t.u.TraceLinksUtil • 啟用下列 Windchill 記錄器： ◦ com.ptc.mvc.components
載入小型預覽與 OSLC 委派對話方塊失敗	請確保已將 Windchill 伺服器新增至 Windchill RV&S、Windchill Modeler 與 IBM Rational Doors NG OSLC 伺服器中的白名單。
建立無效資源	• 啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器： ◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor ◦ c.p.t.r.p.ResourceValidator ◦ c.p.t.r.p.ResourceBuilder ◦ c.p.t.v.OslcValidationServices • 請確定已正確標記驗證流程物件。 • 請確定已呼叫適當的驗證流程物件。 • 請確定外部 OSLC 伺服器存在有效的「字詞」值。 • 請確保在外部 OSLC 伺服器的 OSLCServerMappingConfigTable 中指定「標籤」值。 • 請確保自訂驗證流程物件能夠使用下列測試驗證流程服務 ValidateOslcFlow 正常運作。ValidateOslcFlow 服務位於 OslcValidationServicesThing 中。
建立有效資源失敗，並顯示錯誤 One or more of the selected resources are not of resource type {0}. Make a valid selection and try again.	• 啟用下列 ThingWorx 應用程式記錄器： ◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor ◦ c.p.t.r.p.ResourceValidator ◦ c.p.t.r.p.ResourceBuilder ◦ c.p.t.v.OslcValidationServices • 請確定已正確標記驗證流程物件。 • 請確定已呼叫適當的驗證流程物件。 • 請確定外部 OSLC 伺服器存在有效的「字詞」值。 • 請確保在外部 OSLC 伺服器的 OSLCServerMappingConfigTable 中指定「標籤」值。 • 請確保自訂驗證流程物件能夠使用下列測試驗證流程服務 ValidateOslcFlow 正常運作。ValidateOslcFlow 服務位於 OslcValidationServicesThing 中。