管理變更管理物件的終止狀態
欲控制變更管理物件的行為,管理員可以設定終止狀態、鎖定關聯的註釋,及設定解決日期。
設定終止狀態
您可以在變更管理物件之「類型及屬性管理」公用程式的「已取消狀態」與「已完成狀態」欄位中,手動設定終止狀態。
• 「已取消狀態」欄位預設為「已取消」。如果物件沒有已取消的狀態,「已取消狀態」欄位預設為空白值。「已完成狀態」欄位預設為「已解決」。
• 您可以在「已取消狀態」與「已完成狀態」欄位中變更這些值,也可以新增多個值,並以逗號分隔。
如果您擁有管理權限,可以隨時手動終止變更管理流程。
如果您擁有「設定狀態」權限,可以使用「設定狀態」功能手動終止變更管理流程。
偏好設定
有兩個偏好設定對終止狀態的組態有所幫助。這兩個偏好設定位於「偏好設定管理」公用程式的「變更管理」類別中。
• 「鎖定註釋」偏好設定控制當終止變更管理物件時,是否無法修改相關聯的註釋。欲啟用此功能,請將「鎖定註釋」偏好設定的值設定為「是」。
• 「設定解決方案日期」偏好設定控制,「解決日期」欄位是否更新為變更管理物件設定為終止狀態的日期與時間。終止狀態的範例包括已核准、已拒絕、已解決與已取消。欲啟用此功能,請將「設定解決方案日期」偏好設定的值設定為「是」。